Ngày 16-17/07/2014, Hội thảo Chính phủ điện tử E-Government lần thứ 12 được tổ chức tại Đà Nẵng với chủ đề “Phát triển Chính phủ điện tử: Hạ tầng thông minh, hành chính hiện đại, nâng cao mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp”. Hội thảo này đã mở ra nhiều hướng đi mới trong việc ứng dụng CNTT – VT, đặc biệt là trên di động.

Hiện nay, Việt Nam đang trong lộ trình xây dựng chính phủ điện tử; chủ yếu trên nền ứng dụng web (E - Government) và đang có xu hướng dịch chuyển dần sang nền tảng di động ( M - Government)với mục tiêu cung cấp dịch vụ cho người dân mọi lúc, mọi nơi. Để CNTT – VT thực sự hữu ích, phổ cập đến mọi ngõ ngách của cuộc sống, Viettel đang nỗ lực nghiên cứu đưa các ứng dụng CNTT – VT phục vụ nhu cầu rất đa dạng trong cuộc sống.    

Viettel đang góp phần di động hóa công tác điều hành của cơ quan nhà nước, mang đến nhiều lợi ích thiết thực cho cả cơ quan quản lý nhà nước như: Ứng dụng Quản lý văn bản, lịch họp, phân tích dự báo số liệu phục vụ chỉ đạo, điều hành trên Ipad/SmartPhone cho Chính phủ.

Ngoài ra, với mô hình cung cấp dịch vụ công mọi lúc mọi nơi mà Viettel đưa ra, các CQNN sẽ cung cấp các dịch vụ công trực tuyến, hỗ trợ người dân trong tất cả các hoạt động từ đăng ký dịch vụ, nhận kết quả xử lý hồ sơ cho đến thanh toán phí sử dụng dịch vụ, hoặc các hoạt động phản hồi ý kiến tới CQNN…  

​Ông Tống Viết Trung, Phó Tổng giám đốc Viettel cho biết: “Việc chuyển dịch sang Chính phủ điện tử trên nền tảng di động được nhìn nhận là một giai đoạn tất yếu nhằm tối ưu và nâng cao hiệu quả điều hành của Chính phủ, tăng cường lợi ích của người dân/doanh nghiệp”.

Đối với doanh nghiệp và người dân, tính đến nay, Viettel đã có một số thành tựu, kinh nghiệm trong việc cung cấp dịch vụ CNTT - VT trên nền di động như: Phát triển hệ thống bán hàng trực tuyến trên tablet phục vụ nghiệp vụ bán hàng cho cán bộ công nhân viên Vinamilk; Ngân hàng di động -Bankplus; Dịch vụ Giám sát phương tiện vận tải; Thanh toán qua thẻ; Ứng dụng di động  phục vụ công tác khám chữa, điều trị bệnh…

Với tốc độ tăng trưởng về di động và điện thoại thông minh ở mức cao trên thế giới, số lượng người dùng smartphone tăng nhanh trên 40%/năm, số lượng thuê bao di động đạt khoảng 132 triệu thuê bao… đã khiến Việt Nam trở thành một thị trường tiềm năng trong việc dịch chuyển cung cấp ứng dụng trên di động và nâng cao hiệu quả điều hành của cơ quan nhà nước, giúp người dân tiếp cận thông tin kịp thời, nhanh chóng và minh bạch.

Với mạng lưới rộng với gần 240.000 km cáp quang, 57 triệu thuê bao di động hơn 56.000 trạm phát sóng di động phủ tới từng thôn xã trên toàn quốc, Viettel đang xây dựng và triển khai giải pháp ứng dụng, dịch vụ lĩnh vực Chính phủ điện tử theo từng giai đoạn theo cách lấy người dân là trung tâm để phục vụ và đáp ứng giao dịch công mọi lúc, mọi nơi.