Viettel khuyến mại 3 tháng sử dụng ADSL không giới hạn 

Viettel khuyến mại 3 tháng sử dụng ADSL không giới hạn 

Mới đây, Viettel công bố một chương trình khuyến mại khá hay và mạnh với tên “Sử dụng ADSL 3 tháng không giới hạn”.

Theo đó từ 10/01 đến 28/02/2008, khách hàng chỉ cần đóng phí hòa mạng 150.000 VNĐ, sẽ được miễn phí 3 tháng sử dụng “thoải mái”, không cần đóng thuê bao tháng. Ngoài ra, theo chương trình này còn có các khuyến mại khác cho khách hàng lắp điện thoại cố định, lắp đồng thời hai dịch vụ ADSL và điện thoại cố định trên cùng 1 đường dây.

Thời điểm Tết cũng là lúc nhu cầu sử dụng Internet tăng cao. Khách hàng thường tập trung vào các dịch vụ giải trí như nghe nhạc, xem phim, xem clip vui cười, chơi game…. Internet cũng là một trong những phương tiện chính để hỏi thăm, chúc Tết, đặc biệt là đối với giới trẻ. Hiện nay, rất nhiều người sử dụng các phần mềm gọi điện miễn phí qua Internet để liên lạc với mọi nơi trên thế giới giữa các máy tính có kết nối ADSL, phần mềm được sử dụng nhiều nhất là Skype (www.skype.com), hiện có hơn 5,5 triệu người hàng ngày liên lạc miễn phí với nhau, với số lượng tài khoản đăng ký trên 100 triệu.

Để sử dụng được các tiện ích rất lớn của Internet như trên, máy tính của người dùng phải kết nối Internet băng rộng, ADSL là một lựa chọn phổ biến nhất hiện nay trên thế giới. Chất lượng và sự ổn định, vùng phủ của dịch vụ ADSL tại Việt Nam được cung cấp bởi các ISP là Viettel, FPT, VNPT, Netnam, SPT,… là tương đối khác nhau. Trong đó, chỉ có Viettel và VNPT là có thể cung cấp được 64/64 tỉnh thành trên toàn quốc. Về mặt chất lượng, theo kết quả của đợt kiểm tra đột xuất chất lượng dịch vụ ADSL ngày 28/7/2007 của Cục quản lý chất lượng - Bộ Thông tin và truyền thông, Viettel  là đơn vị duy nhất có các chỉ tiêu chất lượng là phù hợp với quy định về tiêu chuẩn chất lượng ngành TCN 68-227:2006.

Khắc phục các sự cố của dây thuê bao khi có những trục trặc xảy ra như đứt cáp, modem hỏng,… cũng là một vấn đề rất được khách hàng quan tâm, vì việc gián đoạn thông tin sẽ ảnh hưởng rất lớn đến công việc và giải trí của người sử dụng, chúng ta có thể nhận thấy điều này qua sự cố đứt cáp quang biển do động đất ở Đài Loan vào cuối tháng 12/2006.

Cách đây khoảng 1 năm, khách hàng của Viettel thường phàn nàn về việc giải quyết các sự cố đứt cáp khá chậm, có khi đến hàng tuần, thậm chí có những khách hàng bực quá cắt luôn hợp đồng. Nhưng kể từ tháng 6/2007, Viettel đã thay đổi hoàn toàn hình ảnh này trong nhận thức của các khách hàng đang sử dụng. Trao đổi với phóng viên, ông Tống Viết Trung, Giám đốc Viettel Telecom cho biết: “Nửa năm vừa rồi, chúng tôi đã tập trung cao độ cho việc giảm thiểu thời gian xử lý sự cố của khách hàng, ngoài việc tuyển thêm nhân sự, chúng tôi đã áp dụng quy trình xử lý sự cố mới với sự trợ giúp của Công nghệ thông tin, với mục tiêu 90% sự cố được giải quyết ngay trong vòng 6h kể từ khi khách hàng gọi điện thông báo. Trước đây phải mất cả tuần đến 10 ngày mới lắp đặt được 1 đường dây mới, thì nay thời gian rút xuống chỉ còn chưa đến 3 ngày”.

Trước lo ngại về việc đảm bảo đường truyền khi khuyến mại cho khách hàng sử dụng không giới hạn trong 3 tháng, đặc biệt là kết nối quốc tế, Ông Trung cho biết thêm: “Về dung lượng kết nối Internet quốc tế, hiện tại tổng dung lượng của Viettel là gần 3 Gbps, nếu tính dung lượng kết nối trung bình trên 1 thuê bao thì chỉ số của chúng tôi là cao. Như vậy, chúng tôi khẳng định là có thể đảm bảo tốt cho người sử dụng”.

Có thể hy vọng rằng, với các chương trình khuyến mại và việc đảm bảo chất lượng, vùng phủ của các nhà cung cấp trong năm 2008, số lượng người sử dụng Internet và số thuê bao ADSL của Việt Nam sẽ tăng cao, nhanh chóng thu hẹp “khoảng cách số” giữa Việt Nam và các nước cũng như giữa thành thị và nông thôn.

Khuyến mại “3 tháng sử dụng ADSL không giới hạn” của Viettel:

Theo 24H