Vì sao VinShop được vinh danh Top 10 Sao Khuê 2022?

“Phục hưng” bán lẻ truyền thống bằng năng lực công nghệ

“Hơn một năm trước, rất nhiều chủ tạp hóa tại Việt Nam không thể tiếp cận với công nghệ để tối ưu hoạt động kinh doanh, cạnh tranh trong thị trường bán lẻ đầy tiềm năng”, bà Trương Quỳnh Phương, Phó Tổng Giám đốc One Mount Distribution (thuộc Tập đoàn One Mount) - công ty sở hữu ứng dụng VinShop chia sẻ về sự chậm chân của bán lẻ truyền thống trước sự lấn át của các mô hình hiện đại hơn. 

Trong khi đó, nhiều nhà cung cấp hàng tiêu dùng cũng gặp nhiều khó khăn trong việc thu nhập các thông tin, hành vi và phản hồi thực tế của người tiêu dùng về sản phẩm, để từ đó đưa ra những quyết định kinh doanh đúng đắn.

Bà Phương nhấn mạnh: “Chúng tôi nhận thấy tiềm năng để tạo ra giá trị cho cả tiểu thương và nhà sản xuất nhờ các sản phẩm công nghệ và dữ liệu. Giá trị mà VinShop đang tạo ra là dòng thông tin, dữ liệu, như cả thế giới đang nói “dữ liệu là dầu mỏ của nền kinh tế số”.

Hội đồng giám khảo Sao Khuê 2022 nhìn nhận: “Cuộc cách mạng từ VinShop có thể thấy rõ trong sự chuyển đổi của toàn chuỗi bán lẻ”. 

Trong hành trình đó, VinShop đóng vai trò là trung tâm kết nối. Một mặt, ứng dụng này cung cấp nền tảng nhập tới hơn 4.000 mặt hàng giá tốt, với hàng trăm chương trình khuyến mại mỗi tháng. Đồng thời, dữ liệu từ VinShop còn mang tới gợi ý về những mặt hàng bán chạy, phù hợp với thị hiếu khách hàng trong khu vực, cũng như mang tới công cụ thanh toán không tiền mặt qua VinID (siêu ứng dụng trong hệ sinh thái One Mount). Mặt khác, thông qua VinShop, các nhà phân phối và sản xuất có được những dữ liệu quan trọng về dòng hàng và phản ứng của thị trường theo thời gian thực, giúp họ phản ứng nhanh nhạy để đón đầu thị hiếu của khách hàng.

Những con số ấn tượng cho thấy VinShop đã đi đúng hướng. Hơn 200 tạp hóa “lên đời công nghệ” mỗi ngày, để nhập hàng “một chạm” trên ứng dụng di động, cũng như tận dụng các giải pháp tài chính ưu việt từ nền tảng này. 

VinShop cũng ghi nhận nhiều thời điểm tăng trưởng 49% GMV (tổng lượng hàng hóa) mỗi tháng, giá trị đơn hàng trung bình của các tiểu thương cũng tăng đến 51%/tháng. Mỗi ngày, hàng nghìn tấn hàng được đội ngũ giao vận của VinShop giao khắp cả nước, với tổng quãng đường lên tới 16.000km - gấp 6 lần quãng đường từ cực Bắc đến cực nam Việt Nam.

Rộng cửa đánh chiếm “miếng bánh” tỷ đô

Không chỉ được ghi nhận là nền tảng số hóa có tốc độ phát triển ấn tượng, VinShop còn được giới chuyên môn đánh giá cao với tiềm năng rất lớn, có khả năng thúc đẩy sự phát triển của hàng triệu tiểu thương.

Nghiên cứu cụ thể hơn về triển vọng ngành bán lẻ năm 2022, báo cáo của CBRE đã chỉ ra xu hướng đầu tiên định hình thị trường bán lẻ là các cửa hàng vật lý sẽ được duy trì, phát triển và đóng vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh, dù đại dịch có đẩy nhanh sự thâm nhập của thương mại điện tử. Nguyên nhân là do các kênh bán hàng trực tuyến dù có nhiều ưu thế vẫn không thể thay thế mua sắm trực tiếp - nơi người tiêu dùng có thể trải nghiệm sản phẩm “thực”, dịch vụ “thực” và chủ động thời gian mua, nhận hàng.

Theo thống kê của Nielsen, Việt Nam có khoảng 1,4 triệu cửa hàng tạp hoá và 9.000 chợ truyền thống, chiếm 75% doanh thu lên tới hàng chục tỷ đô mỗi năm của ngành bán lẻ. Nghiên cứu từ Kantar Việt Nam chỉ ra, các kênh bán lẻ truyền thống vẫn đáp ứng được trên 85% nhu cầu tiêu dùng của người dân Việt Nam. Vì thế, các kênh truyền thống như cửa hàng tạp hóa đóng vai trò hết sức quan trọng trong ngành bán lẻ. Đây cũng chính là cơ hội cho những nền tảng chuyển đổi số như VinShop tăng độ phủ, “lên đời công nghệ” cho số cửa hàng tạp hóa còn lại.

Ngay trong tháng 3 vừa qua, VinShop liên tiếp “cắm cờ” tại 7 tỉnh trải từ bắc vào nam bao gồm Quảng Ninh, Thanh Hóa, Nghệ An, Tiền Giang, An Giang, Đồng Tháp, Vĩnh Long - nâng số lượng tỉnh thành mà nền tảng này hiện diện lên con số 22. Các thị trường mới của VinShop có tiềm năng lớn, với dung lượng tổng gần 100.000 cửa hàng tạp hóa, phục vụ 14,6 triệu dân. 

Theo các chuyên gia, với việc tận dụng sức mạnh công nghệ giải quyết được những yếu điểm về nguồn hàng, vốn và trải nghiệm khách hàng, các tạp hóa truyền thống hoàn toàn có thể cạnh tranh sòng phẳng với mô hình bán lẻ hiện đại. Đây không chỉ là cơ hội cải thiện cuộc sống của ít nhất 1,4 triệu hộ dân sở hữu cửa hàng tạp hóa, mà còn góp phần nâng cao đời sống kinh tế xã hội của các địa phương. 

Thế Định