Phường Hoàng Liệt ở phía Tây Nam quận Hoàng Mai, có diện tích 4,85km2, nằm ở cửa ngõ phía Nam Thủ đô.

Hoàng Liệt là phường đông dân nhất Thủ đô với 100.000 người, quy mô ngang ngửa với một thành phố thuộc tỉnh.

Trong tổng số gần 10 vạn dân cư, chiếm phần đông là dân số cơ học (chuyển từ nơi khác đến) khiến các vấn đề phát sinh, thủ tục hành chính cần giải quyết trong một ngày rất lớn. Các vấn đề giáo dục, dân sinh xã hội, trật tự an ninh... luôn nóng.

W-phuong hoang liet 15.jpg

7h45 phút mỗi ngày, Phó chủ tịch phường Hoàng Liệt Nguyễn Tất Thắng đều có mặt tại cơ quan. Trên mặt bàn của ông, một tệp hồ sơ của ngày mới đã được phòng một cửa mang tới chờ duyệt ký.

W-phuong hoang liet 9.jpg

Công việc bắt đầu một ngày của ông luôn là mở máy tính kiểm tra hệ thống điều hành, quản lý văn bản rồi tiếp nhận, chỉ đạo các bộ phận chuyên môn thực hiện. 

Ông Thắng liên tục đi lại các phòng ban để chỉ đạo, đôn đốc các cán bộ. "Chưa một ngày nào chúng tôi rỗi việc. Vì dân số đông, các vấn đề cần giải quyết là rất lớn. Để vận hành trơn tru, các cán bộ sẽ phải làm việc liên tục không nghỉ", vị phó chủ tịch phường chia sẻ.

W-phuong hoang liet 10.jpg

Hôm nay, ông Thắng có cuộc gặp gỡ trực tiếp các gia đình, công dân đang sinh sống tại phường để đánh giá thực tế các văn bản xin hỗ trợ cho người khuyết tật. Ông cẩn thận trao đổi đồng thời hướng dẫn họ hoàn thiện thêm các thủ tục giấy tờ cần thiết.

W-phuong hoang liet 6 2.jpg

Ngoài ông Thắng còn có các cán bộ thuộc mặt trận tổ quốc, cán bộ phụ trách y tế... cùng gặp mặt người dân. Các cán bộ đọc kỹ hồ sơ, đặt câu hỏi sát thực tế để nắm rõ hoàn cảnh của mỗi gia đình. Thậm chí, giờ nghỉ trưa ít ỏi cũng được vị phó chủ tịch phường và các cán bộ tranh thủ để hoàn thiện công việc. Khi có vấn đề phát sinh tại địa phương được thông báo qua đường dây nóng, ông cũng lập tức tổ chức các đội phản ứng nhanh để xuống hiện trường kiểm tra.

W-phuong hoang liet 16.jpg

18h15, nhân viên một số phòng ban tại UBND phường Hoàng Liệt đã ra về. Trong khi đó, ông Thắng vẫn cùng rất nhiều cán bộ một cửa khác ở lại để hoàn tất công việc.

"Với tôi, khi còn việc phải giải quyết tức là ca làm của mình chưa kết thúc. Đảm nhận công việc đã nhiều năm tại phường Hoàng Liệt, không một ngày nào tôi rời cơ quan đúng 17h cả", ông cười nói.

W-phuong hoang liet 4.jpg

Ông Thắng cho biết, cái khó nhất của phường Hoàng Liệt là có dân số quá đông, sinh ra khối lượng công việc khổng lồ. Thậm chí có năm, chỉ tính số lượng giấy khai sinh do ông ký xác nhận lên tới 1.300 tờ - ngang ngửa với một trường tiểu học. Tuy nhiên, với những người cán bộ như ông Thắng đã gắn bó nhiều năm, đủ để hiểu cường độ công việc của mình tại một "siêu" phường. Mong muốn người dân không phải chờ đợi, ông vẫn cùng các cán bộ 'lên giây cót' mỗi ngày cho cả núi công việc cần xử lý.

phuong hoang liet 18 51376.jpg

Không có ngày nào ngơi việc, hết trực tại văn phòng, ông Thắng lại cùng các cán bộ phường tới nhà người dân thăm hỏi, tặng quà mỗi dịp có chương trình hỗ trợ. 

phuong hoang liet 17 51377.jpg

Việc có mặt của vị phó chủ tịch phường quen thuộc đến mức người dân luôn thoải mái bộc bạch tâm tư, nguyện vọng. Ông Thắng cho biết, việc đi thực tế tới các hộ dân là công việc hết sức cần thiết bởi nhờ đó, ông hiểu sâu, hiểu rõ hơn về đời sống người dân trong phường, đặc biệt là các hoàn cảnh khó khăn.