Theo thống kê của nhóm bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Which?, con số các vụ cháy với nguyên nhân do lỗi thiết bị gia dụng ở mức tương tự trong khoảng 5 năm gần đây. Do đó, chính phủ cần phải có kế hoạch giải quyết vấn đề trong vòng ba tháng, sau khi Văn phòng An toàn sản phẩm được thành lập vào tháng 1/2018.

Sau vụ hỏa hoạn tại tháp Grenfell (London), với lý do được xác định là do một tủ lạnh bị lỗi gây cháy, Which? đã kêu gọi việc cải tổ lại hệ thống quản lý an toàn sản phẩm của Anh. Một lỗi sản phẩm ảnh hưởng tới gần 5,3 triệu máy sấy quần áo mang các nhãn hiệu Hotpoint, Creda và Indesit được phát hiện vào năm 2015 sau khi đã gây ra hàng trăm vụ cháy từ năm 2004. Các nhãn hiệu này thuộc công ty Whirlpool, đơn vị cho rằng thống kê của Which? là không xác đáng. Lập luận của Whirlpool là độ chính xác các dữ liệu vụ việc do Cục cứu hộ và chữa cháy đưa ra không được chính phủ đảm bảo, do đó không thể được sử dụng để đánh giá về một nhà sản xuất riêng biệt.

Ủy ban Kinh doanh của Hạ viện Anh mới đây đã tuyên bố phản ứng từ phía Whirlpool, chủ sở hữu các thương hiệu nói trên, là đáng tiếc và việc hàng triệu máy sấy tiềm ẩn nguy cơ vẫn đang được sử dụng tại các hộ gia đình.

Hàng loạt các đơn yêu cầu thông tin đã được Which? gửi tới các sở cứu hỏa và Bộ Nội vụ nhằm nhấn mạnh tầm ảnh hưởng của các thiết bị gia dụng có lỗi lên các vụ cháy ở Anh. Kết luận của nhóm này là gần 16,000 vụ hỏa hoạn diễn ra trên lãnh thổ Anh từ năm 2012 có nguyên nhân từ thiết bị nhà bếp gặp trục trặc. Máy giặt và máy sấy chiếm tới 35%, tiếp theo là bếp và lò nướng (11%), máy rửa bát (10%), tủ lạnh và tủ đông (8%).

Simon Blackburn, đại diện chính quyền địa phương, cho biết: “Việc thành lập được Văn phòng An toàn sản phẩm chỉ là bước đầu. Điều quan trọng nhất là khách hàng tiếp cận được với càng nhiều thông tin càng tốt, và chúng tôi mong muốn Văn phòng sẽ tạo ra cơ sở dữ liệu toàn diện và dễ dàng tiếp cận về các sản phẩm đã được nhắc nhở. Việc này sẽ giúp người tiêu dùng có hình dung đầy đủ về mức độ an toàn của thiết bị họ đang mua, và nhận được sự hỗ trợ từ phía các nhà sản xuất”.

Rachel Reeves, Chủ tịch Ủy ban Kinh doanh, chia sẻ: “Chúng tôi đã thống nhất chính phủ phải có quyền kiểm soát để đảm bảo việc đăng ký sản phẩm nhiều hơn, cơ chế nhắc nhở tốt hơn, và giảm số lượng các vụ hỏa hoạn gây thương vong”. Đại diện của Cục Kinh doanh, Năng lượng và Chiến lược Công nghiệp cũng tuyên bố ưu tiên hàng đầu của chính phủ là đảm bảo an toàn của người dân.