Ngày 27/6/2017, VNPT tuyên bố tung ra “Giải pháp Internet mới” với các gói cước đa dạng, tốc độ cao, ổn định và không giới hạn về dung lượng trên hạ tầng kỹ thuật số một hiện nay. Các gói tốc độ của “Giải pháp Internet mới” gồm: Fiber16, Fiber20, Fiber30, Fiber40 và FiberNet, tốc độ truy cập tương ứng các gói là 16 Mbps, 20 Mbps, 30 Mbps, 40 Mbps và 60 Mbps. Các gói tốc độ này sẽ kèm theo phần mềm bảo mật F-Secure SAFE dành cho 1, 3 hoặc 5 thiết bị cùng lúc tuỳ theo nhu cầu của khách hàng trong 12 tháng.

Ông Nguyễn Trường Giang, Phó Tổng giám đốc VNPT-VinaPhone cho biết, trong thời gian gần đây, do các tuyến cáp quang biển gặp sự cố liên tục ảnh hưởng đến dịch vụ Internet của Việt Nam đi ra quốc tế. Để nâng cao chất lượng dịch vụ Inernet cung cấp cho khách hàng của mình, VNPT đã đầu tư thêm tuyến cáp quang, mở rộng cổng kết nối từ Việt Nam đi các nước Châu Á, Châu Âu và Châu Phi sẽ hoàn thành vào tháng 7, đưa vào khai thác trong tháng 11 tới.

Ông Nguyễn Trường Giang còn cho hay, VNPT đang là nhà cung cấp dịch vụ Internet băng rộng có thị phần lớn nhất. Thời gian qua, tốc độ tăng trưởng thuê bao băng rộng của VNPT chưa bao giờ dưới hai con số.

Theo con số thống kê được công bố thì VNPT chiếm 47% thị phần Internet băng rộng cố định, Viettel đứng thứ 2 với 26% và FPT đứng thứ 3 với 19%, còn lại là thị phần của các doanh nghiệp khác như CMC, NetNam, SCTV…

“Khi chu kỳ công nghệ cần đầu tư thay đổi mở rộng phục vụ tốt hơn cho người tiêu dùng VNPT đã phải đẩy mạnh đầu tư. Nếu chúng tôi có sản phẩm tốt sẽ phục vụ tốt hơn cho khách hàng của mình”, ông Nguyễn Trường Giang nói.

Đại diện VNPT cũng khẳng định, với sự đầu tư để đáp ứng nhu cầu và đem lại những tiện ích tối đa cho khách hàng như trên, VNPT kỳ vọng sẽ tiếp tục nới rộng khoảng cách vị trí dẫn đầu thị phần của mình đối với dịch vụ Internet cáp quang trong thời gian tới.

Vẫn theo ông Nguyễn Trường Giang, khi VNPT xây dựng được hạ tầng băng rộng mạnh sẽ hỗ trợ việc truyền dẫn cho mạng 4G của VNPT. Hiện tỷ lệ khách hàng sở hữu smartphone có hỗ trợ 4G vẫn dưới 50%. Thực tế trên thế giới không có nhiều nhà mạng đầu tư phủ 4G toàn bộ lãnh thổ mà thông thường theo chiến lược “vết dầu loang” phủ sóng ở những vùng có nhu cầu sử dụng. Vì vậy, VNPT sẽ đầu tư cho 4G đủ đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Với thế mạnh về hạ tầng băng rộng được đầu tư rộng khắp, VNPT sẽ phát triển mạng 4G nhằm phục vụ khách hàng tốt nhất.   

Trước đó, đầu tháng 4/2017, VNPT đã thực hiện tăng tốc độ các gói cáp quang từ 25-50% trong khi vẫn giữ nguyên giá cước. Quan điểm của VNPT, chạy đua giảm cước không phải là hướng đi dài hạn khi chỉ số doanh thu/thuê bao (ARPU) trung bình hiện nay của một thuê bao cáp quang đang ở mức thấp (khoảng 200.000 đồng/tháng). Vì vậy, nâng cấp chất lượng dịch vụ, đáp ứng những nhu cầu cấp thiết cho khách hàng như vấn đề bảo mật mới chính là hướng đi dài hạn, là hình thức “giảm giá” gián tiếp cho người dùng.