Hỏi: Thời gian được phép sử dụng dịch vụ?

Trả lời:

- Dịch vụ có hiệu lực ngay sau khi khách hàng đăng ký dịch vụ thành công.
- Đối với những khách hàng đăng ký vào ngày X thì cứ vào ngày X+1 của các tháng tiếp theo hệ thống sẽ tự động gia hạn cho khách hàng theo quy trình dưới đây.
- Trong vòng 10 ngày kể từ “Ngày” khách hàng đăng ký dịch vụ hệ thống sẽ thực hiện gia hạn mỗi ngày một lần cho đến khi gia hạn thành công.
- Nếu trong lần đầu tiên gia hạn không thành công, nhắn tin thông báo cho khách hàng nội dung như sau: “Quy khach vui long nap the de tiep tuc su dung dich vu SMS BLOCKING cua VinaPhone. Neu trong 10 quy khach khong du tai khoan he thong se xoa bo toan bo thong tin cua quy khach”
- Trong trường hợp gia hạn không thành công trong vòng 10 ngày. Hệ thống sẽ xóa toàn bộ profile của khách hàng và nhắn tin cho khách hàng với nội dung sau: “Quy khach khong du tien de gia han tiep dich vu SMS BLOCKING cua VinaPhone. Vui long nap tien va dang ky lai dich vu”.
- Trước thời điểm dịch vụ hết hạn, nếu khách hàng không yêu cầu hủy đăng ký, dịch vụ sẽ được tự động gia hạn cho chu kỳ tiếp theo.
- Nếu trong thời hạn của dịch vụ mà khách hàng yêu cầu hủy đăng ký, dịch vụ vẫn tiếp tục có hiệu lực cho đến khi dịch vụ hết hạn.