Hỏi: Làm thế nào tôi có thể sử dụng được dịch vụ Mobile internet?
 
Trả lời:
- Để có thể sử dụng được dịch vụ Mobile internet, bạn phải có đủ 3 điều kiện.
+ Điện thoại của bạn phải được hỗ trợ GPRS/EDGE/3G, và cài đặt thành công cấu hình GPRS (hiện nay phần lớn các máy điện thoại đều được cài đặt sẵn cấu hình GPRS)
+ Đăng ký sử dụng dịch vụ.
+ Đang trong vùng phủ sóng GPRS/EDGE/3G của mạng VinaPhone.
- Để đăng ký dịch vụ, bạn chỉ cần soạn 3G ON, hoặc GPRS ON gửi 888, tắt và bật lại máy là có thể sử dụng được dịch vụ.
- Trong trường hợp không sử dụng được dịch vụ, bạn cần tải và cài đặt cấu hình GPRS tự động bằng cách soạn GPRS gửi 333 và làm theo hướng dẫn. Nếu vẫn chưa sử dụng được bạn cần cài đặt lại bằng tay cấu hình điểm truy cập APN (Access Point Name) với các thông số chi tiết: APN: m3-world, user: mms; pass: mms, Hoặc truy cập: http://vinaphone/hỗ trợ/Dịch vụ hỗ trợ/cài đặt GPRS/EDGE/3G/Dịch vụ GPRS để được hướng dẫn chi tiết.