Cơ quan chủ quản: Bộ Thông tin và Truyền thông
Số giấy phép: 09/GP - BTTTT, cấp ngày 07/01/2019
Tổng biên tập: Nguyễn Văn Bá

Liên hệ tòa soạn

Tòa soạn: Tòa nhà C'Land - 156 Xã Đàn 2,
Đống Đa, Hà Nội
Hotline: 19001081 (8h-17h) | 0923457788 (ngoài giờ HC)
© 1997 Báo VietNamNet. All rights reserved.
Chỉ được phát hành lại thông tin từ website này khi có sự đồng ý bằng văn bản của báo VietNamNet.

Liên hệ quảng cáo

Công ty Cổ phần Truyền thông VietNamNet
Hotline: 0919 405 885 (Hà Nội) - 0919 435 885 (Tp.HCM)
Email: [email protected]
Báo giá: http://vads.vn
Hỗ trợ kỹ thuật: [email protected]

Thứ Năm, 24/06/2021 - 19:39

Rô bốt gọi điện hỏi thăm sức khoẻ được ứng dụng tại Nghệ An

Nghệ An vừa ứng dụng hệ thống rô bốt gọi điện hỏi thăm sức khoẻ người dân trong công tác phòng chống dịch Covid-19.

Hệ thống rô bốt tự động (Robot Call) sẽ gọi điện hỏi thăm sức khoẻ và cập nhật các thông tin y tế của người dân trong tỉnh Nghệ An. Các đầu số hotline được triển khai gồm 093.68.37.115 hoặc hiển thị tên "So Y te NA". Ban chỉ đạo phòng chống Covid-19 của tỉnh đề nghị người dân nhận cuộc gọi từ hai tổng đài này, và trả lời các thông tin đầy đủ, trung thực.

Người dân Nghệ An sẽ nhận cuộc gọi từ rô bốt để hỏi thăm sức khoẻ và cập nhật thông tin y tế. (Ảnh minh hoạ: H.Đ)

Ngoài ra, người dân cũng có thể chủ động gọi vào tổng đài 093.68.37.115 để khai báo các thông tin về tình hình sức khoẻ của bản thân. Tổng đài rô bốt sẽ tự động ghi nhận, cập nhật thông tin 24/7, đồng thời tổng hợp và gửi báo cáo tới ban chỉ đạo phòng chống Covid-19 tỉnh.

Sở Y tế Nghệ An cho rằng, đây là cách người dân chung tay giúp ngành y tế nói riêng và toàn dân nói chung, đẩy lùi dịch bệnh Covid-19.

Hiện Robot Call hoạt động như những nhân viên y tế gọi điện tới từng người dân, đặc biệt người dân trong vùng dịch như Thành phố Vinh, Thị trấn Hưng Nguyên, hay Diễn Châu, Quỳ Hợp…

Sau khi nhận thông tin, hệ thống phân tích và tự động xuất danh sách đề xuất những ai có triệu chứng bệnh để ngành y tế kịp thời nắm bắt, tổ chức xét nghiệm. Hệ thống có thể gọi điện với số lượng lớn tới từng đối tượng nghi nhiễm, hay F1, F2 để khảo sát, cập nhật về tình hình sức khoẻ, địa chỉ đang cư trú, từ đó tạo ra các hệ thống báo cáo để gửi về ban chỉ đạo những đối tượng có dấu hiệu bất thường.

Hệ thống này ứng dụng công nghệ chuyển đổi văn bản thành giọng nói, công nghệ chuyển đổi giọng nói thành văn bản, hội thoại thông minh (AI Conversational) trong quá trình thực hiện cuộc gọi và báo cáo số liệu. Giải pháp tại Nghệ An do Công ty cổ phần dịch vụ và giải pháp dữ liệu Vbee (Vbee) và Công ty Mobifone KV6 cùng triển khai.

Trước Nghệ An, mô hình rô bốt gọi điện hỏi thăm sức khoẻ người dân đã được triển khai tại Bắc Giang, Bắc Ninh, TP.HCM.

Hải Đăng