Quảng Ngãi vừa công bố báo cáo kết quả thực hiện công tác cải cách hành chính năm 2018. Đến nay, toàn tỉnh có 17/21 sở, ban ngành cấp tỉnh; 14/14 huyện, thành phố và 184/184 xã, phường, thị trấn thực hiện cơ chế một cửa, cơ chế một cửa liên thông, cơ chế một cửa theo hướng hiện đại. Nhờ đó, bước đầu khắc phục tình trạng chậm trễ, đùn đẩy, né tránh trách nhiệm của cán bộ, công chức trong giải quyết công việc; giảm bớt phiền hà, tiêu cực, nhũng nhiễu trong quá trình giải quyết hồ sơ TTHC cho tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp.

Đối với Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh, kết quả giải quyết hồ sơ TTHC của các Sở thực hiện tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả tại Trung tâm: Tiếp nhận 14.602 hồ sơ; đã giải quyết 13.317 hồ sơ, trong đó giải quyết đúng hạn 13.021 hồ sơ, giải quyết quá hạn: 296 hồ sơ; tỷ lệ trả kết quả giải quyết đúng hạn trung bình đạt 95,5%; số hồ sơ đang giải quyết 1.257 hồ sơ, trong đó số lượng hồ sơ quá hạn đang giải quyết là 121 hồ sơ.

Quảng Ngãi hoàn thành triển khai kết nối, liên thông phần mềm quản lý văn bản và điều hành đến 100% sở, ngành và 100% cấp huyện, 95% đơn vị cấp xã (dự kiến đạt 100% trong năm 2018). Tỉnh đã triển khai ứng dụng chữ ký số cho 12/14 huyện, thành phố (ước thực hiện đạt 14/14 huyện, thành phố trong năm 2018) và 46 đơn vị cấp xã (đạt 25%); Tổ chức 01 lớp tập huấn hướng dẫn sử dụng chữ ký số cho các sở, ban ngành; thực hiện gia hạn cho 105 chứng thư số hết hạn, thu hồi 70 chứng thư số đối với các cá nhân đã nghỉ hưu, luân chuyển công tác, thất lạc thiết bị lưu khoá và các đơn vị bị sai thông tin hoặc không còn trong ngành; tổ chức đăng ký và cấp phát 76 chứng thư số (trong đó có 57 chứng thư số cá nhân, 19 chứng thư số tổ chức), tiếp tục tổng hợp đăng ký chứng thư số cho đơn vị, cá nhân.

Trong năm 2019, Quảng Ngãi đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết các TTHC; tăng cường cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 đối với những lĩnh vực bức thiết liên quan đến cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp. Tiếp tục triển khai thực hiện có hiệu quả cơ chế một cửa, một cửa liên thông theo Nghị định số 61/2018/NĐCP ngày 23/4/2018 của Chính Phủ; nâng cao chất lượng, hiệu quả hoạt động của Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh và Trung tâm phục vụ hành chính công thành phố Quảng Ngãi, huyện Đức Phổ, huyện Sơn Hà. Tiếp tục thực hiện kết nối liên thông phần mềm quản lý văn bản và hồ sơ công việc với các đơn vị cấp xã (100%) trên địa bàn tỉnh;  tổ chức triển khai thực hiện Đề án phổ cập về tin học, kỹ năng sử dụng Internet cho cán bộ, công chức, viên chức và nhân dân.