Game bất thình lình đóng cửa

Khi chơi game online và nhất là những tựa game nhập vai, hẳn chúng ta đều muốn cầy cuốc lâu dài để trông thấy đứa con tinh thần ngày càng khỏe khoắn, cứng cáp rồi tung hoành trong thế giới ảo. Thậm chí, với nhiều người họ còn đầu tư không ít tiền bạc, công sức để nhân vật của mình trở nên bá đạo. Nhưng, sẽ thế nào nếu như một tựa game hoạt động trơn tru, event nạp thẻ vẫn đều mà đột ngột đóng cửa?

Lấy trường hợp webgame Vũ Đế xảy ra mới đây làm ví dụ điển hình. Game thủ Việt đã tỏ ra vô cùng bất mãn việc nhà phát hành sau khi thực hiện các event khuyến khích nạp thẻ sau đó đột ngột thông báo dừng hoạt động. Trước thông tin này, rất nhiều người chơi đã bày tỏ thái độ khó hiểu về phong cách làm việc của NPH, thậm chí còn cho rằng mình bị “dụ” nạp thẻ trước khi game đóng cửa.

Một game thủ Việt bức xúc:

"Tôi và rất nhiều người chơi mấy năm nay tham gia game Vũ Đế. Cho đến 30/9/2014 thì mọi hoạt động vẫn bình thường, vẫn ra hoạt động và event để người chơi nạp tiền vào. Vậy mà ngày 1/10/2014 thì tất cả mọi hoạt động đều dừng lại đến giờ. Về phía NPH thì đến giờ vẫn chưa 1 lời thông báo hay nói gì đến người chơi. Sự việc xảy ra khiến cho người chơi cảm thấy bị bỏ rơi và lừa đảo. Hoạt động kinh doanh như vậy thật là vô trách nhiệm và không chuyên nghiệp".

Tài khoản bị khóa không rõ nguyên nhân

Một vấn đề cũng ấm ức không kém việc game đột ngột đóng cửa là bị khóa tài khoản. Chúng ta đều biết những ai bị khóa tài khoản thì hầu hết đều vi phạm vào những điều khoản của nhà phát hành, hay là có những hành vi hack, bug gây mất cân bằng trong game… Tuy nhiên với những ai không làm gì mà lại bị phán có tội, điều này mới thật sự là cay đắng bởi nó ảnh hướng rất nhiều đến uy tín của người chơi và bao nhiêu tiền bạc, công sức đều đổ xuống sông xuống bể mà vẫn không hiểu nguyên nhân là gì. Có thể kể đến trường hợp của Quyền Vương khi ban hành lệnh khóa tài khoản vĩnh viễn của một số tài khoản thuộc hàng khủng trong game vì hành vi bug, cheat, tuy nhiên NPH vẫn thiếu những bằng chứng thuyết phục để có thể dẹp yên được dư luận.

Cũng không hoàn toàn trách được NPH bởi họ chỉ xử lý những trường hợp mà hệ thống ghi nhận hay dựa theo lời cáo buộc của phần lớn người chơi. Nhiều trường hợp vì một xung đột phần mềm anti-virus cũng có thể bị khóa tài khoản, dù trường hợp này sẽ được NPH thả tự do nhanh chóng song cũng khiến game thủ lo sốt vó. 

Mặt khác, có nhiều trường hợp đen đủi hơn khi phải nhận cái án khóa vĩnh viễn từ phía nhà phát hành mặc dù chính họ cũng không hiểu tại sao lại bị như vậy. Như đối với Đột Kích, hệ thống "Tố Cáo" của game có thể nói là khá hữu dụng nếu được dùng đúng chỗ, đúng người thế nhưng cũng cần phải xem xét lại tính chính xác của nó có đảm bảo tính công bằng được hay không, chứ chỉ vì một vài tình huống "lên đồng" mà vội vàng kết tội thì quá cực đoan. Hoặc như tình trạng mượn account là chuyện thường thấy, song nếu chẳng may cứ người này truyền tay người kia mượn, rồi lại vào tay một thành phần "trẻ trâu" nào đấy thì đến lúc bị khóa tài khoản cũng đừng quá ngạc nhiên. Âu đó cũng là một bài học đắt giá đối với game thủ, nên bảo quản tâm huyết của mình một cách cẩn thận để tránh trường hợp "ra đảo" mà không rõ nguyên nhân.

 

Gặp phải các "thánh"

Một trong những vấn đề đã tồn tại từ rất lâu và trở thành căn bệnh vô phương cứu chữa của làng game Việt, đó chính là tình trạng sử dụng hack, cheat, bug của một bộ phận không nhỏ game thủ Việt từ trước tới nay.

Trong quá khứ, đã có không ít bài học dành cho cả cộng đồng lẫn nhà phát hành về vấn đề người chơi sử dụng phần mềm phi pháp để trục lợi cá nhân. Còn nhớ Gunbound, trò chơi huyền thoại một thời nhanh chóng tạo cơn sốt nhờ đồ họa đầy màu sắc, lối chơi đơn giản nhưng mang tính giải trí cao. Đáng buồn là sau một thời gian hoạt động, Gunbound đã buộc phải đóng cửa do tình trạng hack tràn làn mà không có hướng giải quyết triệt để.

Còn đối với những tựa game bắn súng, tiêu biểu như Đột Kích, việc gặp phải những “thánh” nhìn xuyên tường, hack bất tử, chống bom, không giật… đã trở nên quá quen thuộc và VTC cũng “bó tay” trước tình trạng này. Mặc dù không thể dập tắt được nạn hack, cheat triệt để, song điều game thủ chúng ta có thể làm đó chính là giữ cho mình tinh thần chơi game trung thực, không để số lượng hacker ngày càng gia tăng, như vậy cũng là điều đáng mừng rồi.

NPH giải quyết đền bù không thỏa đáng

Sau sự cố hi hữu khiến toàn bộ dữ liệu người chơi trong các game như Ngộ Không 3D, Mộng Võ Lâm, Đại Minh Chủ....bị ảnh hưởng nghiêm trọng, NPH Soha Game ngay lập tức đã có những động thái đền bù thiệt hại cho game thủ.

Và việc xử lý đền bù của NPH Soha Game chủ yếu dựa trên nguyên tắc ưu tiên các game thủ có cống hiến với sản phẩm dựa trên các dữ liệu nạp thẻ và mức tài khoản VIP trước đây. Song với mức đền bù quá hậu hĩnh ở Mộng Võ Lâm, thì hiện tượng nảy sinh sau đó là item gì từng là quý, hiếm lại lan tràn như đi chợ mua rau. Còn trong Đại Minh Chủ thì lại xảy ra tình trạng mất cân bằng giữa các máy chủ khi ở máy chủ không mất dữ liệu, cấp độ cũng như lượng đồ nhìn chung thua kém xa so với những máy chủ mất dữ liệu hoàn toàn. Theo nhận định của nhiều người thì với kiểu đền bù này, chỉ một tháng nữa thôi các máy chủ còn nguyên dữ liệu sẽ bị tụt lại đằng sau trong cuộc chạy đua chung.

Đường truyền có vấn đề

Trong năm nay, đã 3 lần tuyến cáp biển Internet của Việt Nam bị đứt, điều này gây ảnh hưởng không hề nhỏ tới cộng đồng game thủ Việt bởi cảm giác ức chế mà nó đem lại.

Điển hình là các thể loại game eSports, MOBA như: Liên Minh Huyền Thoại, DotA 2, Heroes of Newerth, việc đứt cáp quang đã khiến nhiều gamer rất khó khăn trong việc trải nghiệm game và gây nhiều bức xúc cho họ. Tình trạng lag diễn ra như cơm bữa, ping của game cũng tăng cao, đây rõ ràng là một cơn ác mộng mà nhiều người đã trải qua.

Một game thủ HoN tỏ ra bực mình:

“Đang đánh  ngon lành, tự nhiên vào combat thì đứng yên, xong lăn ra chết, bực không tả được. Không hiểu sao cứ 1, 2 tháng lại đứt cáp 1 lần, troll nhau quá.”

Còn đối với game thủ DotA 2 và Hearthstone, họ thậm chí còn chịu cảnh khổ hơn bởi không tài nào đăng nhập vào game được.

“Được ngày nghỉ chơi DotA 2 mà thấy lag quá, ping lên toàn 3, 4 trăm delay không chơi nổi. Nhiều lúc đang chơi còn bị dừng hình, disconnect, lúc vào trở lại thì thấy hero bị chết. Chán quá”. Một game thủ than vãn về tình trạng lag, nghẽn mạng của DotA 2.

T.B