Theo kênh truyền hình WFTV9, cô Jen Pereira, một khách hàng tại Mỹ vừa gặp một trải nghiệm đáng sợ với chiếc xe điện Rivivan R1S vừa mua khoảng một tháng rưỡi.

Nữ tài xế này cho biết, khi đáng lái xe trên đường, chiếc xe điện R1S bỗng nhiên có hiện tượng tự phanh lại, bảng điều khiển nhấp nháy và xe dừng lại. Sau đó, cô ngửi thấy có mùi khét bên trong xe.

tg5rfvcg5tf4rcd 1024x576.webp
Nhiều người thường bỏ qua sách hướng dẫn sử dụng khi mua xe nên thường lúng túng khi xử lý sự cố. Ảnh: Carscoops

Rất lo lắng khả năng chập điện cháy xe, Pereira đã cố gắng mở cửa xe nhưng không được. Cô đã phải gọi 911 để nhờ sự trợ giúp.

Lực lượng cứu hộ đã nhanh chóng đến hiện trường nhưng họ không phát hiện có khói từ xe hay dấu hiệu xe sẽ bị cháy. 

Ngay sau đó, các nhân viên cứu hộ đã tìm cách giải thoát cho người phụ nữ đang kẹt trong xe.

Mất 45 phút tìm hiểu, họ phát hiện bên trong xe có một lẫy mở cửa thủ công và đã hướng dẫn cho nữ tài xế này để mở cửa xe.

Sau sự cố trên, hãng Rivian cho biết, đây chỉ là một sự cố chập điện trong xe.

Tuy nhiên, nhà sản xuất xe điện này khẳng định lẫy mở cửa thủ công bên trong xe vẫn hoạt động bình thường vào thời điểm xảy ra sự cố. Họ cho biết tất cả các xe điện của Rivian đều được trang bị lẫy mở cửa thủ công ở hàng ghế trước, cho phép người ngồi trong xe có thể thoát ra khỏi xe, ngay cả trong trường hợp xe bị mất điện.

Rivian Door Unlook.webp
Cách hướng dẫn sử dụng lẫy mở cửa khẩn cấp thủ công trên xe Rivian R1S. Ảnh: Rivian

Rivian còn nhấn mạnh cách mở cửa xe bằng lẫy khóa thủ công đều được đề cập một cách cụ thể trong sách hướng dẫn sử dụng xe và nhắc nhở người dùng không nên bỏ qua. Trong khi đó, đại diện của đơn vị cứu hỏa cũng khuyến cáo các chủ xe cần biết quy trình thoát hiểm khẩn cấp nếu xe của họ có tính năng đóng mở cửa điều khiển bằng điện.

Sau sự cố kể trên, ban đầu Rivian chỉ có ý định bồi thường cho khách hàng 1.000 USD nhưng sau khi có sự vào cuộc của đài truyền hình địa phương, hãng này đã quyết định hoàn lại tiền mua xe cho Pereira.

Thực tế, Jen Pereira không phải là trường hợp đầu tiên không biết cách thoát khỏi những chiếc xe điện có tính năng đóng mở cửa bằng điện với lẫy mở cửa thủ công được thiết kế khác thường.

Hướng dẫn mở cửa xe điện Tesla khi ắc quy bị chết. Nguồn: The Megawatts

Vào tháng 6 năm nay, một chủ sở hữu xe Tesla ở Arizona, Mỹ cũng gặp trường hợp tương tự khi chiếc xe bất ngờ hết ắc quy. Cháu gái mới 20 tháng tuổi của người này đang bị kẹt lại ở trong xe. Lực lượng cứu hộ đã phải đập kính cửa xe để giải cứu cháu bé.

Còn trước đó, một chủ xe khác ở Canada cũng từng phải dùng chân đạp vỡ kính cửa sổ để thoát ra khỏi chiếc Tesla Model Y đang cháy do không biết cách mở cửa bằng thủ công. 

Theo Carscoops

Bạn đã từng gặp tình huống thót tim khi lái xe? Hãy chia sẻ video, thông tin tới Ban Ô tô xe máy theo email: [email protected]. Các nội dung phù hợp sẽ được đăng tải. Xin cảm ơn!