Trong bối cảnh Cách mạng công nghiệp 4.0, thanh toán không dùng tiền mặt đã và đang trở thành mục tiêu và hướng đến của nhiều quốc gia, trong đó có Việt Nam. Chính phủ, Bộ Y tế cũng đã ban hành nhiều cơ chế, chính sách, khuôn khổ pháp lý để thúc đẩy hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt trong lĩnh vực y tế nhằm giảm phiền hà, gia tăng sự hài lòng của người bệnh, góp phần xây dựng hình ảnh bệnh viện hiện đại, chuyên nghiệp.
Tại Nghệ An có 28/38 đơn vị đã triển khai được việc thanh toán viện phí qua ngân hàng (đạt tỷ lệ 73,6%). Sở Y tế tỉnh này đặt ra mục tiêu đến năm 2025, 100% các cơ sở y tế triển khai thanh toán điện tử không dùng tiền mặt. Đến năm 2030, các dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt và các cơ sở khám, chữa bệnh khu vực đô thị đạt tối thiểu 50% trên tổng số thanh toán viện phí.
Trung bình 1 ngày, Bệnh viện Hữu nghị đa khoa Nghệ An đón tiếp từ 1.500-1.800 lượt bệnh nhân. Những ngày cao điểm, số lượng bệnh nhân đông xếp hàng chờ đợi đến lượt thanh toán viện phí và các dịch vụ y tế tạo áp lực cho cả cán bộ y tế và người dân.
Hướng đến mục tiêu nâng cao chất lượng dịch vụ, góp phần thực hiện chủ trương không dùng tiền mặt thanh toán viện phí của Chính phủ, bệnh viện đã triển khai phương thức thanh toán QR động. Số tiền cần thanh toán gắn với thông tin giao dịch viện phí, tài khoản của bệnh viện tại ngân hàng sẽ được chứa trong mã QR.
Hình thức thanh toán QR động được xem là tiên tiến, ưu việt nhất hiện nay, bệnh nhân chỉ cần đăng nhập ứng dụng mobie banking của các ngân hàng, thực hiện giao dịch nhanh chóng mà không cần qua quầy thu ngân của bệnh viện, nhờ đó rút ngắn thời gian khám chữa bệnh từ 15-20 phút.
Bệnh viện sẽ thông qua phần mềm liên kết với ngân hàng tạo nên một mã QR riêng cho từng bệnh nhân. Mã QR riêng này đã có đầy đủ thông tin số tiền bệnh nhân phải thanh toán, số tài khoản bệnh viện. Mã QR động này được hiển thị trên màn hình. Khi thanh toán bệnh nhân sẽ sử dụng app của ngân hàng quét mã QR này và thực hiện hoàn tất giao dịch. Hình thức này có ưu điểm không mất phí thanh toán; thực hiện nhanh hơn hình thức QR tĩnh, tránh các rủi ro cho bệnh nhân khi tự nhập số tiền chi trả.
Đẩy mạnh thanh toán qua mã QR động không dùng tiền mạnh được triển khai tại bệnh viện giúp quy trình thanh toán đơn giản, nhanh gọn, đảm bảo chính xác và an toàn cho người sử dụng, rút ngắn thời gian chờ đợi, hạn chế những rủi ro phát sinh khi thanh toán tiền mặt, góp phần đơn giản hóa thủ tục, từ đó nâng cao chất lượng phục vụ, hướng đến sự hài lòng của người dân. Đồng thời giúp bệnh viện dễ dàng kiểm soát nguồn thu viện phí, giảm áp lực cho nhân viên thu phí vào những thời điểm bệnh nhân tập trung đông.
Đặc biệt đối với những trường hợp bệnh nhân nặng, thời gian nằm viện dài ngay, chi phí cao thì việc thanh toán bằng QR động không cần dùng tiền mặt sẽ giảm phiền hà cho người bệnh và nhân viên thu phí.
.svg){kind=icon}
