Trước tình hình đó, Sở Du lịch TP.HCM đã đệ trình văn bản thể hiện rõ quyết tâm và các biện pháp cần thiết để đạt được những mục tiêu quan trọng trong năm 2024. Theo đó, thành phố đặt ra kỳ vọng đón ít nhất 6 triệu lượt khách quốc tế và 38 triệu lượt khách nội địa, với tổng thu từ du lịch đạt tối thiểu 190.000 tỷ đồng.

Năm 2023 ghi nhận nhiều bước tiến quan trọng trong ngành du lịch của TP.HCM. Thành phố đã dẫn đầu cả nước về tỷ lệ khách du lịch, tổng doanh thu và đóng góp vào ngành du lịch quốc gia. Cụ thể, TP.HCM đã đón 5 triệu lượt khách quốc tế, tăng 44,3% so với cùng kỳ năm 2022. Con số này chiếm 40% lượng khách quốc tế trong cả nước và đạt 60% so với năm 2019, trước khi đại dịch diễn ra.

HINH_6.jpg

Khách du lịch nội địa đạt con số ấn tượng 35 triệu lượt, tăng 12% so với năm trước đó và rằng 32% tổng lượt khách nội địa trên toàn quốc. Điều này khiến tổng thu từ du lịch năm 2023 đạt 160.000 tỷ đồng, tăng 22% so với năm 2022 và 13,5% so với trước dịch. Đây là sự tăng trưởng mạnh mẽ nhất trong giai đoạn từ năm 2019 đến 2023.

Tổng thu du lịch năm 2023 đạt 160.000 tỷ đồng, tăng 22% so với cùng kỳ năm 2022, chiếm 24% so với cả nước; tăng 13,5% so với trước dịch Covid-19 và là mức tăng trưởng cao nhất trong 5 năm qua (2019 - 2023).

Ở phạm vi quốc tế, TP.HCM đã định vị thương hiệu du lịch khi năm 2023 được vinh danh là “Điểm đến du lịch kinh doanh hàng đầu châu Á” và “Điểm đến Lễ hội và sự kiện hàng đầu châu Á” tại Giải thưởng Du lịch Thế giới (WTA); là “Điểm đến xu hướng thịnh hành hàng đầu châu Á” do Tạp chi Travel off Path bình chọn…

Năm 2023, TP.HCM chú trọng phát triển theo chiều sâu, phát triển du lịch bền vững, có trách nhiệm với môi trường. Điển hình như tham gia thực hiện tiêu chuẩn du lịch ASEAN; xây dựng bộ tiêu chí đánh giá, xếp hạng các cơ sở dịch vụ ẩm thực tiệm cận chuẩn quốc tế; công bố TP.HCM - 100 điều thú vị… nhằm thúc đẩy ngành du lịch nâng cao chất lượng phục vụ du khách.

Đồng thời xây dựng mô hình các mô hình du lịch sinh thái, sản phẩm du lịch nông nghiệp, tiêu biểu như mô hình du lịch cộng đồng tại Thiềng Liềng; tổ chức tuần lễ du lịch với chủ đề “Xanh trên mỗi hành trình”…

Tuy đạt được nhiều thành tựu, ngành du lịch TP.HCM vẫn đang đối diện với nhiều thách thức lớn. Thị trường du lịch quốc tế chỉ phục hồi khoảng 60% so với năm 2019 do ảnh hưởng của tình hình kinh tế toàn cầu khó khăn. Thêm vào đó, nguồn nhân lực trong ngành du lịch chưa thực sự đáp ứng được yêu cầu cả về số lượng lẫn chất lượng, đặc biệt là thiếu hụt hướng dẫn viên chuyên nghiệp cho các thị trường trọng điểm.

Sản phẩm du lịch của thành phố đã có sự cải thiện nhưng chưa đủ ấn tượng để cạnh tranh quốc tế. Thiếu hụt nghiêm trọng trong cơ sở vật chất như khu vui chơi giải trí hiện đại, cảng đón khách tàu biển quốc tế và môi trường kênh rạch ô nhiễm cản trở phát triển du lịch đường sông đã tạo ra những rào cản không nhỏ.

Số lượng doanh nghiệp vừa và nhỏ chiếm tỷ lệ lớn trong ngành cũng làm giảm khả năng cạnh tranh, gia tăng khó khăn trong việc tiếp cận và mở rộng thị trường quốc tế.

Ông Trần Thế Dũng - Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần Lữ hành Vietluxtour chia sẻ: “Chúng tôi kỳ vọng năm 2024 mọi thứ sẽ ổn định và khởi sắc. Các vấn đề xung đột về kinh tế, chính trị giữa các nước sẽ được giải quyết tốt hơn. Để đạt được mục tiêu tăng trưởng trong năm 2024, chúng tôi nghĩ phải cần có sự đầu tư nhiều hơn công tác xúc tiến, quảng bá du lịch TP.HCM nói riêng và Việt Nam nói chung. Bên cạnh đó, mỗi doanh nghiệp lữ hành, du lịch cũng phải tự nỗ lực để hoàn thành các mục tiêu mình đặt ra”.

Ông Trần Quang Duy, Giám đốc Công ty Cổ phần Dịch vụ Lữ hành Chim Cánh Cụt – đơn vị chuyên khai thác tour nội đô cho rằng, TP.HCM có hơn 150 bộ sản phẩm về tuyến, tour du lịch nội đô và đường thủy. Nhưng hiện nay, các tour, tuyến này đều khá đơn giản và cần phải được cải thiện. Tài nguyên du lịch của TP.HCM rất đa dạng với đầy đủ các yếu tố: lịch sử, văn hóa, ẩm thực, sinh thái tự nhiên,... Hiện nay, hầu hết các quận, huyện của TP.HCM đều có những sản phẩm du lịch đặc trưng, những câu chuyện riêng. Thế nhưng quá trình quảng bá, truyền thông vẫn chưa thể tiếp cận nhiều khách hàng, do phải cần khoảng thời gian nhất định. Mặt khác, việc khai thác, phát triển các tài nguyên du lịch này còn mang tính đơn lẻ, thiếu liên kết giữa các điểm đến, các khu du lịch tại địa phương.

Trong bối cảnh đó, Sở Du lịch TP.HCM đã kiến nghị đầu tư mạnh mẽ hơn vào cơ sở hạ tầng và phát triển du lịch nông nghiệp, với trọng điểm là khu vực huyện Cần Giờ trong giai đoạn 2023-2030. Đồng thời, cũng kiến nghị UBND TP.HCM chỉ đạo các sở, ngành tăng cường phối hợp để cải thiện sản phẩm du lịch, đẩy mạnh quảng bá và thu hút đầu tư vào hạ tầng phục vụ du lịch. Trong năm 2024, TP.HCM đặt mục tiêu đón tối thiểu 6 triệu lượt khách quốc tế, 38 triệu lượt khách nội địa và đạt tối thiểu 190.000 tỷ đồng tổng thu từ du lịch.

Việc nâng cao nhận thức cộng đồng và tập trung đào tạo nguồn nhân lực cũng được đặt lên hàng đầu nhằm đảm bảo sự phát triển bền vững và nâng cao chất lượng dịch vụ. Đây là những bước đi cần thiết để TP.HCM không chỉ phục hồi mà còn vươn lên mạnh mẽ, khẳng định vị thế là trung tâm du lịch hàng đầu của Việt Nam và khu vực.