ngân hàng số

Nâng cao trải nghiệm người dùng đang là yêu cầu sống còn của các ngân hàng số trong cuộc chạy đua ngày càng khốc liệt để thu hút và giữ chân người dùng.

Ngày 8/6 vừa qua, VietinBank được Tạp chí tài chính Global Banking & Finance Review (Anh) tặng giải thưởng Leading Contact Center Vietnam 2022. Đây là năm thứ 5 liên tiếp (2018 - 2022) VietinBank vinh dự nhận giải thưởng uy tín này.

Từ nay đến ngày 15/12, Ngân hàng TMCP Quốc Dân (NCB) triển khai chương trình khuyến mãi “Thêm cạ cứng - Quà hào hứng” với tổng giá trị giải thưởng tới hơn 2 tỷ đồng, mang đến cho khách hàng nhiều trải nghiệm dịch vụ tài chính tiện ích.

Đại dịch Covid-19 tạo ra những thay đổi lớn về cách thức tương tác giữa doanh nghiệp và khách hàng. Với cả hai bên, ưu tiên kỹ thuật số đã trở thành một chuẩn mực và nhu cầu thiết yếu.

Với các doanh nghiệp, mở tài khoản ngân hàng sử dụng phương thức định danh khách hàng trực tuyến (eKYC) có thể được coi là một sự bứt phá khi có thể thao tác hoàn toàn online 24/7, có tài khoản ngay chỉ sau vài phút.

Ngân hàng Quốc Tế (VIB) vừa xác lập 2 kỷ lục: “Ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam cung cấp trải nghiệm thực tế tăng cường (AR) trên ứng dụng ngân hàng số MyVIB 2.0” và “MyVIB 2.0 - Ứng dụng Mobile Banking Cloud Native đầu tiên tại Việt Nam”.

Không chỉ được trải nghiệm công nghệ thực tế tăng cường (AR), giao dịch bằng giọng nói (Voice AI) và Cloud-native lần đầu tiên trên ứng dụng ngân hàng số, người dùng MyVIB 2.0 còn được hưởng ưu đãi miễn phí trọn bộ các dịch vụ trên ứng dụng này.

Ngày 11/6, Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) ra mắt phiên bản hợp kênh của ứng dụng ngân hàng số Omni BIDV iBank, mang đến cho khách hàng tổ chức trải nghiệm liền mạch cùng với các tính năng vượt trội.

Khi giới trẻ đã dần quen với công việc quản lý tài chính cá nhân thì mong muốn tinh gọn các bước quản lý nhằm tiết kiệm thời gian và chi phí là một nhu cầu bức thiết.

Nhiều dấu hiệu cho thấy các ngân hàng Nhật Bản bắt đầu xử lý các vấn đề lợi nhuận kinh niên của họ bằng cách chuyển sang hạ tầng đám mây và giải pháp công nghệ cao khác.

Ngày 31/5/2022, VietinBank tổ chức lễ ra mắt VietinBank eFAST trên nền tảng mới. Với nhiều sự cải tiến tích cực, VietinBank eFAST phiên bản mới sẽ hỗ trợ các doanh nghiệp hiệu quả trong quản lý tài chính.

Ngày 31/5/2022 VietinBank sẽ ra mắt Trợ lý tài chính số eFAST trên nền tảng mới với nhiều cải tiến ấn tượng, giúp khách hàng thực hiện hầu hết các giao dịch tại quầy ngay trên ứng dụng trong tích tắc.

Bằng vài thao tác online đơn giản, người dùng thẻ ATM Agribank không cần ra ngân hàng mà vẫn có thể liên kết thành công với ví ShopeePay, đồng thời tận hưởng đa dạng tiện ích kèm ưu đãi hấp dẫn.

Báo cáo mới của hãng phân tích dữ liệu FICO cho thấy ngày càng nhiều khách hàng trẻ tuổi tại Mỹ cân nhắc dùng ngân hàng số làm nhà cung cấp chính.

Tạp chí The Asset vừa vinh danh MyVIB là Ứng dụng Ngân hàng di động tốt nhất Việt Nam trong khuôn khổ giải thưởng The Asset Triple A Digital Awards 2022.

Từ một ngân hàng “chiếu dưới” hơn 10 năm trước, VPBank đã chuyển mình nhanh chóng vươn lên vị thế dẫn đầu, để có thể đưa ra những cam kết mạnh mẽ hơn “Vì một Việt Nam thịnh vượng”.

Ông Jens Lottner - CEO của Techcombank cho rằng, việc liên tục đầu tư cho công nghệ, mở rộng quy mô dữ liệu và phát triển nguồn nhân lực đã giúp củng cố hiệu quả hoạt động và tạo sức bền cho mô hình kinh doanh của ngân hàng này.

Dựa trên hành vi tiêu dùng, hành vi sử dụng điện thoại, điện, mua sắm,... trí tuệ nhân tạo (AI) tạo ra bức tranh về độ tin cậy của mỗi người và chấm điểm tín dụng cho họ. 1 tỷ người đã có cơ hội tiếp cận nguồn vốn vi mô của ngân hàng.

Khi xây dựng ngân hàng chỉ hoạt động qua Internet, kakaobank đặt câu hỏi về mục đích của một ngân hàng và đề xuất đặt người dùng lên trên hết.

Hai ngân hàng số đầu tiên của Hàn Quốc, K Bank và Kakao Bank, góp phần thay đổi bức tranh tài chính trong nước.