Thành phố thông minh theo định nghĩa của Na-uy sẽ tập trung vào người dân, sử dụng công nghệ mới, phương pháp sáng tạo và cộng tác để trở nên bền vững hơn.

Trong các thành phố tương lai, hạ tầng và dịch vụ phải hiệu quả hơn và thân thiện với môi trường hơn, dành cho tất cả mọi người. Điều này sẽ tăng chất lượng sống của người dân, giảm khí thải carbon của thành phố và cuối cùng giúp đạt được các mục tiêu phát triển bền vững của Liên Hợp Quốc.

Hiện tại, chưa có định nghĩa thống nhất về thành phố thông minh, tuy nhiên, chúng có những điểm chung nhất định. Chẳng hạn, hệ thống giao thông thông minh – hay còn gọi là di chuyển thông minh – cho phép mọi người đi lại nhanh chóng hơn. Các tòa nhà thông minh không lãng phí năng lượng quý giá. Các dịch vụ y tế thông minh đơn giản hóa và tối ưu hóa quy trình đăng ký, chẩn đoán và điều trị cho bệnh nhân. Chính phủ thông minh giúp cư dân tìm kiếm thông tin tiện lợi, dễ dàng.