Mua hàng online mùa dịch, nhớ cảnh giác những đơn hàng lạ

Mới đây, Báo VietNamNet nhận được phản ánh của anh N.V.C. (TP.HCM), về việc bị lừa đảo trong quá trình mua hàng online.

Anh C. cho biết, ngày 12/6/2021, anh có đặt 4 đơn hàng của 4 cửa hàng khác nhau trên ứng dụng shopee.vn. Mã vận đơn cụ thể như sau: Shopee Express VN019053917066; Shopee Express VN013569141536; J&T Express 812093706111; J&T Express 812093644157.

Đến khoảng 4 giờ chiều ngày 14/6/2021, nhân viên giao nhận của nhà vận chuyển J&T đến giao 3 gói hàng. Trong đó 2 gói hàng có mã vận đơn J&T Express 812093706111, J&T Express 812093644157 đúng do anh đặt trên shopee. Ngoài ra còn kèm theo 1 gói hàng khác của cửa hàng SKIN CARE có mã vận đơn 842101758711.

Do từng đặt nhiều mặt hàng có kích thước đóng gói tương tự nên anh chủ quan và thanh toán số tiền 160 nghìn đồng cho đơn hàng này. Đến lúc kiểm tra, anh phát hiện đây là một thỏi son khô, không có ruột. Thông tin về cửa hàng trên hóa đơn khá mập mờ, không rõ địa chỉ.

Ngay chiều tối 14/6, anh C. liên hệ tổng đài 19001088 của J&T Express để thắc mắc, tuy nhiên chỉ được hỗ trợ số điện thoại do chủ cửa hàng để lại, ngoài ra không cung cấp bất kỳ thông tin nào liên quan.

“Hóa đơn không ghi rõ giá tiền đơn hàng thu hộ này, không ghi rõ loại hàng gì, người gửi cũng không có địa chỉ cụ thể. Khi tôi nói bị cửa hàng này lừa đảo thì nhân viên tổng đài chỉ hứa sẽ rút kinh nghiệm, không hỗ trợ tìm chủ cửa hàng lừa đảo nói trên mà yêu cầu báo công an.

Thêm nữa, khi tôi tra mã vận đơn gói hàng lừa đảo thì có thể hiện đầy đủ ngày giờ, lịch trình vận chuyển của gói hàng, nhưng phía J&T không hỗ trợ giữ số tiền thu hộ tôi đã đóng”, anh C. bức xúc.

Chưa dừng lại ở đó, khoảng 4 giờ chiều ngày 17/6/2021, anh C. tiếp tục nhận được đơn hàng lừa đảo với hình thức tương tự, tên cửa hàng đã được thay đổi, nhưng số điện thoại và địa chỉ giả mạo vẫn giữ nguyên. Số tiền yêu cầu đơn vị vận chuyển thu hộ là 190 nghìn đồng. Anh C. đã từ chối nhận gói hàng này.

Đến ngày 17/6,  anh C. tiếp tục nhận được thông báo có bưu phẩm từ cùng đơn vị vận chuyển. Thấy đơn hàng khả nghi giống bưu phẩm giả trước đó, anh C. từ chối nhận hàng.

Bức xúc với việc nhiều lần bị lộ thông tin cho kẻ lừa đảo, anh C. đã phản ánh tới Báo VietNamNet nhằm cảnh báo người dân tỉnh táo trong việc mua sắm online. Đồng thời, anh cũng mong làm rõ việc bị lộ thông tin cá nhân trong quá trình đặt hàng online.

Sau khi nhận được phản ánh, phóng viên VietNamNet đã liên hệ đến tổng đài của đơn vị vận chuyển J&T Express và được biết, đơn hàng lừa đảo này không thông qua ứng dụng bán hàng shopee, mà chủ cửa hàng liên hệ trực tiếp với nhà vận chuyển để gửi hàng.  

Nhân viên tổng đài cũng hứa sẽ ghi nhận thông tin và rút kinh nghiệm. Tuy nhiên, khi phóng viên yêu cầu tra cứu địa chỉ nhận đơn hàng lừa đảo này thì nữ nhân viên tổng đài cho biết hệ thống đang bảo trì nên chưa thể tra cứu.

Khánh Hòa

Mua xe sang của người quen, hơn 1 năm không nhận được giấy tờ

Vừa qua, Báo VietNamNet nhận được đơn tố cáo của bạn đọc về sự việc bạn đọc mua chiếc xe ô tô nhãn hiệu Range Rover trị giá hơn 1 tỷ đồng nhưng đã hơn 1 năm nay không nhận được giấy tờ xe.