Theo tờ Strait Times, sự cố trên xảy ra hôm 22/6 khi máy bay Boeing 737 MAX 8 khởi hành từ Sân bay quốc tế Incheon, Hàn Quốc tới thành phố Đài Trung thuộc Đài Loan (Trung Quốc). Khoảng 50 phút sau khi cất cánh, chiếc Boeing 737 MAX 8 đã phát ra cảnh báo về trục trặc trong hệ thống điều áp.
Để có thể đảm bảo an toàn, viên phi công đã buộc phải điều khiển máy bay hạ độ cao. Theo dữ liệu được công bố trên trang Flightradar 24, chiếc Boeing 737 MAX 8 đã hạ hơn 8.000m trong vòng 15 phút. Sau đó, tổ lái cho máy bay quay đầu và hạ cánh xuống sân bay Incheon vào lúc 19h40, khoảng 3 tiếng sau khi khởi hành.
Thông cáo từ Bộ Đất đai, Cơ sở Hạ tầng và Giao thông Vận tải Hàn Quốc cho biết, có 15 hành khách trên chuyến bay trên bị tăng thông khí hoặc đau nhức màng nhĩ. Sau khi máy bay hạ cánh, 13 người được đưa đến bệnh viện.
Phát ngôn viên Korean Air trong một cuộc họp báo sau đó nói rằng, hãng hàng không này đang điều tra nguyên nhân gây ra sự cố trên, và sẽ đưa máy bay đi bảo trì sau khi việc điều tra hoàn tất.
Một số hành khách sau khi đến Sân bay Đài Trung kể lại rằng, họ rất sợ hãi khi sự cố xảy ra. Hành khách Tseng cho biết, trẻ em có mặt trên máy bay đã khóc khi mặt nạ dưỡng khí được thả xuống và bản thân người đàn ông này cũng sợ rằng chiếc máy bay có thể rơi xuống đất.