Hiện tượng mạng chậm thì có nhiều nguyên nhân, ví dụ như: máy tính bị nhiễm virus, do card mạng của máy tính, do đường truyền, do modem... Để xử lý, Quý khách có thể thử cấu hình lại thông số modem, cài đặt lại windows, kiểm tra hộp lọc tách tín hiệu. Nếu xử lý mà vẫn không được thì Quý khách có thể báo nhân viên kỹ thuật của VNPT Hà Nội tới kiểm tra, đo đường truyền, số điện thoại: 800126.
Cũng có thể, hiện đang có sự cố lỗi cáp quang biển nên ảnh hưởng đến việc truy nhập Internet quốc tế của khách hàng, VDC đang phối hợp với các đối tác để khắc phục trong thời gian sớm nhất , mong khách hàng thông cảm.
Nội dung do VNPT hỗ trợ
.svg){kind=icon}
