0 giờ ngày 15/4/2017 tới đây sẽ là thời điểm bắt đầu giai đoạn 2 trong kế hoạch chuyển đổi mã vùng điện thoại cố định theo Quyết định 2036/QĐ-BTTTT của Bộ TT&TT ngày 21/11/2016. Trong giai đoạn 2 sẽ thực hiện chuyển đổi mã vùng 23 tỉnh, thành phố trong đó có Thái Nguyên cùng Lạng Sơn, Quảng Ninh, Bắc Giang, Cao Bằng, Tuyên Quang, Bắc Cạn, Hải Dương, Hưng Yên, Bắc Ninh, Hải Phòng, Hà Nam, Thái Bình, Nam Định, Ninh Bình, Cà Mau, Bạc Liêu, Cần Thơ, Hậu Giang, Trà Vinh, An Giang, Kiên Giang và Sóc Trăng. Bên cạnh đó thời gian kết thúc quay số song song giai đoạn 2 sẽ vào 23h59 ngày 14/5/2017 và kết thúc thời gian duy trì âm thông báo từ 23h59 ngày 16/6/2017.
Mã tỉnh Thái Nguyên sẽ chuyển đổi từ 280 sang 208, như vậy người gọi điện đến các số điện thoại bàn ở Thái Nguyên sau khi chuyển đổi sẽ dùng đầu số 0208 thay vì 0280. Xem hướng dẫn chuyển đổi mã vùng điện thoại đồng loạt trong danh bạ ở đây.
Theo Quy hoạch kho số viễn thông ban hành kèm theo Thông tư 22 ngày 22/12/2014 của Bộ TT&TT, tổng thể trên cả nước sẽ thực hiện chuyển đổi mã vùng điện thoại cố định hiện tại của 59/63 tỉnh, thành phố trên toàn quốc (trừ mã vùng của 4 tỉnh là Vĩnh Phúc, Phú Thọ, Hòa Bình và Hà Giang giữ nguyên) về mã vùng mới.
Đối với giai đoạn 3, sẽ chuyển đổi mã vùng của 23 tỉnh, thành phố gồm Hà Nội, TP.HCM, Đồng Nai, Bình Thuận, Bà Rịa - Vũng Tàu, Quảng Ngãi, Bình Định, Phú Yên, Khánh Hòa, Ninh Thuận, Kon Tum, Đắk Nông, Đắk Lắk, Lâm Đồng, Gia Lai, Vĩnh Long, Bình Phước, Long An, Tiền Giang, Bình Dương, Bến Tre, Tây Ninh, Đồng Tháp. Thời gian bắt đầu chuyển đổi là từ 0h ngày 17/6/2017, kết thúc quay số song song từ 23h59 ngày 16/7/2017 và kết thúc thời gian duy trì âm thông báo từ 23h59 ngày 31/8/2017.
Giai đoạn 1 đã bắt đầu từ 0 giờ ngày 11/2/2017 với việc thực hiện chuyển đổi mã vùng của 13 tỉnh, thành phố gồm Quảng Nam, Đà Nẵng, Nghệ An, Lai Châu, Lào Cai, Điện Biên, Yên Bái, Quảng Bình, Quảng Trị, Thừa Thiên - Huế, Sơn La, Thanh Hóa, và Hà Tĩnh. Thời gian kết thúc quay số song song giai đoạn 1 là vào 23h59 ngày 12/3/2017 và kết thúc thời gian duy trì âm thông báo vào 23h59 ngày 14/4/2017.
Trong cuộc họp để rà soát lại các công việc đổi mã vùng điện thoại cố định, Thứ trưởng Bộ TT&TT Phan Tâm chỉ đạo các doanh nghiệp viễn thông phải sẵn sàng hệ thống kỹ thuật để đảm bảo thông tin liên lạc được thông suốt, sẵn sàng xử lý tất cả các tình huống phát sinh. Thứ trưởng đề nghị lãnh đạo các doanh nghiệp viễn thông là Trưởng ban chỉ đạo việc chuyển đổi mã vùng tham gia trực tiếp vào nhóm đặc trách để việc phối hợp thông tin giữa các mạng được thông suốt, kịp thời.
Ông Lưu Mạnh Hà, Phó Tổng Giám đốc Viettel Networks cho biết, mặc dù giai đoạn 1 chỉ chuyển đổi mã vùng cố định của 13 tỉnh, thành phố nhưng Viettel phải khai báo tổng thể trên toàn bộ mạng lưới với gần 72 triệu thuê bao di động, cố định có dây, cố định không dây đang hoạt động với tất cả các hướng kết nối bao gồm nội mạng, ngoại mạng và quốc tế.
Ngày 11/2, toàn bộ việc chuyển đổi và kiểm tra sau chuyển đổi tại 13 tỉnh, thành phố đã hoàn thành, đảm bảo nhu cầu sử dụng dịch vụ của khách hàng Viettel. Dù đã chuyển đổi thành công, Viettel vẫn tiếp tục duy trì lực lượng kỹ thuật 24/7 để đảm bảo tốt nhất lượng dịch vụ cho khách hàng. Khách hàng Viettel có thể gọi miễn phí Tổng đài 18008098 để được tư vấn, hỗ trợ 24/24.
Trước đó, từ ngày 11/12/2016, Viettel chủ động thông báo về lộ trình thay đổi mã vùng điện thoại trên website chính thức www.viettel.com.vn. Đồng thời, từ ngày 23/1/2017 Viettel đã nhắn tin cho hơn 60 triệu khách hàng dùng điện thoại di động và gửi thông báo trực tiếp đến các thuê bao điện thoại cố định, khách hàng là doanh nghiệp sử dụng dịch vụ của nhà mạng trên toàn quốc.