Sáng 1/7, xác nhận với VietNamNet, đại diện sân bay Nội Bài thông tin, tình huống trên xảy ra tại sân bay vào ngày 28/6. Nguyên nhân là do hành khách mang quá trọng lượng được phép, số xoài, cóc phải bỏ lại ước khoảng 10kg.
Được biết, hãng hàng không đã báo với an ninh sân bay sau khi hành khách bỏ lại số hoa quả trên. Sau đó, bộ phận vệ sinh sân bay đã đến thu dọn.
Đây không phải trường hợp đầu tiên hành khách đi máy bay buộc phải bỏ lại hành lý do quá quy định.
Liên quan đến sự việc hành khách bỏ lại xoài và cóc trên sàn nhà ga trước cửa ra tàu bay, Cảng hàng không quốc tế Nội Bài khuyến cáo hành khách:
Kiểm tra kỹ quy định về hành lý của hãng hàng không trước khi đi du lịch.
Chỉ mang theo lượng hành lý phù hợp với quy định.
Khai báo đầy đủ về số lượng và các loại hàng hóa mang theo.
“Nếu có điều gì chưa rõ, cần liên hệ với nhân viên hãng hàng không hoặc nhân viên an ninh sân bay để được tư vấn”, đại diện sân bay Nội Bài khuyến cáo.
Ngoài ra, để chủ động xử lý các tình huống phát sinh, sân bay Nội Bài khuyến cáo hành khách nên đến sân bay sớm để làm thủ tục check-in và hoàn thành các thủ tục an ninh.
Hành khách cần tuân thủ các quy định về an ninh hàng không. Có ý thức giữ gìn vệ sinh chung tại sân bay. Nếu hành lý quá cước có thể liên hệ hãng hàng không để mua bổ sung hoặc gửi lại người nhà mang về.