Theo trang Motor Trend, Cơ quan Quản lý đường cao tốc và an toàn giao thông quốc gia Mỹ (NHTSA) đã nhận được 416 đơn khiếu nại trực tuyến của người dùng về các vấn đề trên mẫu xe Honda HR-V 2023- một mẫu SUV cỡ nhỏ vừa được xếp hạng an toàn 5 sao với số điểm gần như tuyệt đối của tổ chức này.

Trong đó, nhiều ý kiến người dùng phản ánh hiện tượng kính chắn gió phía sau của xe Honda HR-V đột ngột phát nổ và tự vỡ vụn. Các chủ xe cho biết, sự cố xảy ra cả khi xe đang đỗ và đang di chuyển trên đường, trong điều kiện thời tiết không quá giá lạnh. Không có bất kỳ một dấu hiệu hay cảnh báo nào được phát ra, những chủ xe được "trải nghiệm" sự cố cho biết, khi đang lái xe, họ bất ngờ nghe thấy tiếng nổ lớn phát ra phía sau, kèm theo đó là tiếng kính vỡ vụn.

Có chủ xe còn ví tiếng nổ này giống như tiếng súng. Nhiều tình huống nguy hiểm đã phát sinh khi có trẻ nhỏ ngồi ngay khoang ghế sau, mảnh kính vỡ vương vãi xung quanh hoặc đang đi trên cao tốc khiến lái xe giật mình. Trước đó, kính xe hoàn toàn bình thường, không bị rạn nứt.

Ở một số trường hợp, chủ xe gửi xe ở hầm chung cư, bãi đỗ và khi quay trở lại mới phát hiện kính chắn gió phía sau bị thủng vỡ từ bao giờ. Ban đầu, các chủ xe nghi ngờ do kẻ trộm phá hoại xe nhưng sau khi tìm hiểu thì được biết nhiều người "cùng cảnh ngộ". 

Các sự cố này đều liên quan đến việc trước đó, người dùng sử dụng tính năng sấy kính.

honda hr v bi vo kinh sau.jpg
Nhiều xe Honda HR-V tại Mỹ bất ngờ bị nổ, vỡ kính chắn gió phía sau khi bật tính năng sấy kính

Trong những khiếu nại gửi đến ở thời điểm tháng 1/2024, một số chủ xe cho hay, khi đem xe đến các đại lý của Honda để sửa chữa, các đại lý đều không biết gì về hiện tượng kính tự vỡ trên xe HR-V và cũng chưa nhận được bất kỳ thông báo nào từ chính hãng Honda Mỹ. Điều này khiến người dùng ở Mỹ khá bức xúc. 

Các chủ xe cho biết, họ muốn Honda cần công bố minh bạch thông tin vấn đề này tới toàn bộ hệ thống đại lý và phải tiến hành triệu hồi xe Honda HR-V 2023 để khắc phục lỗi. Thậm chí, những người dùng cho biết sẽ tham gia một vụ kiện tập thể ở tiểu bang Pennsylvania về các vấn đề này.

Phản hồi về vấn đề này, công ty Honda tại Mỹ cho biết, họ đã ghi nhận các trường hợp gặp sự cố kính chắn gió phía sau xe Honda HR-V 2023 tự vỡ. Qua điều tra, Honda xác định nguyên nhân là do việc lắp đặt thiết bị sấy kính không đúng cách.

Khi lắp ráp xe, kính chắn gió phía sau được gắn với khung xe bằng một lớp keo dán chuyên dụng. Khi người dùng bật tính năng sấy kính, đã làm nóng các điểm dán keo dẫn tới, kính nóng lên và nở ra, cuối cùng là tự nổ và vỡ vụn.

Hãng dự kiến sẽ triển khai kế hoạch cập nhật sản phẩm cho các chủ xe gặp sự cố với thời gian bắt đầu thực hiện từ tháng 4 hoặc 5/2024. Tuy nhiên, hãng chưa có động thái triệu hồi xe Honda HR-V 2023.

Honda HR-V tại Mỹ và Việt Nam là 2 mẫu xe khác biệt hoàn toàn. 

Tính năng sấy kính là một trang bị cần thiết và quan trọng đối với người dùng ô tô, đặc biệt ở thời tiết nồm ẩm hoặc giá lạnh, mưa tuyết. Khi kính bị hấp hơi, mờ do đọng nước, chức năng sấy kính sẽ giúp cân bằng nhiệt độ của kính giữa bên ngoài và bên trong xe, làm cho kính trong trở lại, đảm bảo tầm nhìn cho lái xe. Tuy nhiên, nếu bật sấy kính quá lâu sẽ làm giảm tuổi thọ của kính và thậm chí có thể khiến kính bị rạn nứt. 

Tại Mỹ, Honda HR-V 2023 ra mắt từ tháng 6/2022, thuộc phân khúc SUV cỡ nhỏ có 2 tùy chọn hệ dẫn động 2 bánh hoặc 4 bánh, mỗi tùy chọn có 3 phiên bản. Xe sử dụng động cơ 2.0L cho tất cả phiên bản, công suất 158 mã lực tại 6.500 vòng/phút, mô-men xoắn cực đại 187,1 Nm tại 4.200 vòng/phút. Giá xe dao động từ 23.650 USD - 27.450 USD và tăng thêm 1.500 USD khi thêm tùy chọn hệ dẫn động 2 cầu 4 bánh toàn thời gian AWD.

Tháng 11/2023, NHTSA đã chấm điểm xếp hạng an toàn tổng thể 5 sao- mức cao nhất cho mẫu Honda HR-V 2023 FWD (mẫu sử dụng tùy chọn hệ dẫn động 1 cầu 2 bánh trước) cùng với mẫu SUV cỡ trung Honda Passport 2023.

Mẫu xe Honda HR-V 2023 tại Việt Nam được thiết kế khác với mẫu tại Mỹ, các trang bị an toàn ít hơn, nền tảng khung gầm khác. Xe có 3 phiên bản giá dao động từ 699- 871 triệu đồng. 

Theo Motortrend, NHTSA

Bạn có góc nhìn (hoặc có trải nghiệm) nào về vấn đề trên? Hãy để lại bình luận bên dưới hoặc chia sẻ bài viết về Ban Ô tô xe máy theo email: [email protected]. Các nội dung phù hợp sẽ được đăng tải. Xin cảm ơn!