Sự việc xảy ra vào tối 10/10, khi tàu đến khu gian Phố Lu – Cầu Nhò, tiếp viên phụ trách toa số 13 Lương Ngọc Đức phát hiện một chiếc ví màu xanh do hành khách để quên. Ngay lập tức anh Đức đã liên hệ trưởng tàu để báo cáo sự việc.
Nhận được tin báo, trưởng tàu Phạm Thành Hòa cùng bảo vệ tàu đã có mặt tại toa tàu và tiến hành lập biên bản, kiểm kê tài sản. Qua đó xác định trong ví có 25 tờ ngoại tệ, 44 tờ 200 ngàn đồng và hộ chiếu mang tên Chei Hui Mei, quốc tịch Trung Quốc (Đài Loan); tổng giá trị tài sản khoảng 28 triệu đồng.
Sau đó, trưởng tàu và nhân viên phụ trách toa xe đã đi từng buồng để tìm chủ nhân của chiếc ví. Rất may, hành khách vẫn trên tàu. Trước sự chứng kiến của các hành khách, toàn bộ tài sản và hộ chiếu được trả lại đầy đủ cho người để quên.