Helen Taylor, 56 tuổi, dự định bay từ Newcastle (Anh) tới Rome (Italy) nghỉ dưỡng cùng chồng.

helen taylor 56 tuoi du dinh bay tu newcastle anh toi rome italy nghi duong cung chong.jpg

Vào ngày 2/10, cặp đôi đến từ Chester-le-Street đã lên máy bay mà không gặp bất cứ vấn đề gì.

Nhưng trên đường từ nhà vệ sinh máy bay về chỗ ngồi, Helen cảm thấy chóng mặt và bắt đầu đổ mồ hôi. Theo Helen, việc này do bà bị tiểu đường tuýp 2 mà không ăn đúng bữa.

"Lúc đó tôi chỉ vừa mới ăn bữa đầu tiên trong ngày. Do tôi bị bệnh nên chỉ số đường huyết ở mức thấp. Tất cả những gì tôi cần lúc đó là ngồi xuống nghỉ ngơi và uống một chút nước", Helen nói trên chương trình Chronicle Live.

Tuy nhiên, các tiếp viên hàng không lại bày tỏ quan ngại rằng không biết bà Helen liệu có đủ sức khỏe để tiếp tục chuyến bay hay không. Họ đề xuất việc bà phải kiểm tra y tế.

Khi thấy thể trạng mình đang dần tốt hơn, Helen đã báo với tổ bay. Tuy nhiên, 10 phút sau, các nhân viên quay lại và thông báo rằng bà phải xuống máy bay để tránh các nguy cơ liên quan đến sức khoẻ.

Helen vô cùng bàng hoàng vì cho rằng những triệu chứng của bệnh tiểu đường không nghiêm trọng như vậy.

mayus bay.jpg

Sau khi nói chuyện với cơ trưởng chuyến bay, bà Helen cũng không thể làm thay đổi quyết định của phi hành đoàn.

"Trong đời tôi chưa bao giờ thấy chuyện gì nực cười như thế. Họ hành xử thật điên rồ. Làm có thể làm như vậy", bà Helen bức xúc kể lại.

Theo nữ hành khách, phi hành đoàn đã đưa ra quyết định dựa theo cảm tính, phi căn cứ vì họ không có kiến thức y khoa.

Cả hai vợ chồng nhà Taylor sau khi xuống máy bay còn bị Cơ quan Kiểm soát Biên giới thẩm vấn.

Bà Helen sau đó đã liên hệ với hãng hàng không nhiều lần đòi bồi thường nhưng không nhận được phản hồi.

Cuối cùng, đại diện hãng hàng không cũng xác nhận rằng họ sẽ hoàn trả toàn bộ chi phí kỳ nghỉ nhưng vẫn khẳng định phi hành đoàn đưa ra quyết định trên vì sức khỏe và sự an toàn của hành khách.

Theo Independent