EVNHANOI thường xuyên phối hợp cùng chính quyền địa phương, tổ dân phố tổ chức tuyên truyền, phổ biến, hướng dẫn các hộ dân sử dụng điện an toàn, tiết kiệm, PCCC…
EVNHANOI đã chủ động tăng cường kiểm tra rà soát hệ thống mạng lưới điện tổng công ty từ thiết bị, hệ thống lưới điện đang quản lý. Đồng thời hướng dẫn, khuyến cáo người dân, cơ quan, các nhà ở nhiều căn hộ (chung cư mini), cơ sở kinh doanh dịch vụ cho thuê trọ sử dụng điện an toàn, tiết kiệm, hiệu quả và phòng ngừa cháy nổ điện.
Theo khuyến cáo, khi có nhu cầu sử dụng thêm các thiết bị tiêu thụ điện cần rà soát, đánh giá lại hệ thống đường dây dẫn, thiết bị bảo vệ có đáp ứng yêu cầu hay không. Trường hợp hệ thống điện không bảo đảm cần cải tạo, thay thế đồng bộ trước khi đưa vào sử dụng; thay thế kịp thời các thiết bị hư hỏng hoặc không bảo đảm yêu cầu, quy định an toàn về PCCC.