Đại diện Vietnam Airlines (VNA) cho biết, thời gian vừa qua ghi nhận nhiều trường hợp hành khách gặp vấn đề sức khỏe, cần trợ giúp y tế trên chuyến bay.
Gần đây nhất vào ngày 10/7, một hành khách nước ngoài trên chuyến bay VN611 từ Hà Nội đi Bangkok có biểu hiện nôn ói, mệt mỏi, đau tức ngực. Hành khách cho biết mình có tiền sử đau tim nhưng không mang thuốc theo người.
“Ngay khi phát hiện hành khách có dấu hiệu sức khỏe không ổn, các tiếp viên đã khẩn trương chăm sóc và sơ cứu khách trên chuyến bay, đồng thời kêu gọi sự trợ giúp từ các hành khách khác.
Tổ bay cũng nhanh chóng liên lạc với bộ phận kiểm soát không lưu Bangkok để đề nghị hỗ trợ y tế ngay sau khi hạ cánh.
Nhận được thông báo, đại diện Vietnam Airlines tại Bangkok đã liên hệ với cấp cứu sân bay để sẵn sàng tiếp nhận và đưa khách đến bệnh viện.
Nhờ sự phối hợp nhịp nhàng và kịp thời giữa tổ bay, bộ phận mặt đất và các đơn vị y tế, rất may hành khách đã được đưa đi cấp cứu kịp thời tại bệnh viện sân bay. Đến hiện tại, sức khỏe của hành khách đã ổn định”, đại diện Vietnam Airlines cho hay.
Tương tự, trên chuyến bay VN311 từ Nhật Bản về Hà Nội (ngày 8/7), bé M.A. (7 tháng tuổi; đi cùng bố mẹ) có dấu hiệu thiếu máu, mệt lả, có tiền sử bệnh ở hàm gây khó thở và giãn não thất.
Nhận được thông tin từ cơ trưởng, đại diện Vietnam Airlines tại sân bay Nội Bài đã nhanh chóng liên hệ bác sĩ để hỗ trợ tại tàu bay, đồng thời phối hợp với các đơn vị liên quan để đảm bảo an toàn cho bé M.A.
Đến 13h35, sau khi rời khỏi máy bay, bé M.A. và mẹ được nhân viên hãng giúp nhập cảnh nhanh và đưa đến bệnh viện trong tình trạng khẩn cấp: Khó thở, nồng độ oxy trong máu thấp và da tím tái.
Nhờ sự hỗ trợ kịp thời, bé được cấp cứu tại bệnh viện, được thở oxy và qua cơn nguy kịch. 16h cùng ngày, bé được chuyển sang Bệnh viện Nhi Trung ương và sức khỏe có nhiều tiến triển tích cực.
Từ các trường hợp trên, đại diện Vietnam Airlines cho biết, trong mùa cao điểm và thời tiết nắng nóng, khách hàng cần lưu tâm các vấn đề sức khỏe. Đặc biệt, các hành khách có bệnh mãn tính hay tiền sử bệnh về tim mạch, huyết áp... cần chủ động theo dõi và đảm bảo sức khỏe trước khi thực hiện chuyến bay. Đồng thời, hành khách nên mang theo thuốc dự phòng được bác sĩ kê đơn trong hành lý xách tay để có thể sử dụng ngay khi cần thiết.