Theo đó, Bộ đã cung cấp nhiều dịch vụ công trực tuyến mức độ 2, 3 cho phép người dân và doanh nghiệp tải về các mẫu văn bản (mẫu đơn, tờ khai, hồ sơ thủ tục hành chính, yêu cầu, điều kiện và các văn bản QPPL liên quan) và khai báo để hoàn thiện hồ sơ theo yêu cầu. Hiện nay, Bộ đang triển khai thử nghiệm dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 cho phép người dân và doanh nghiệp có thể giải quyết cấp phép qua mạng tại Cục Bưu chính, Cục Tần số Vô tuyến điện, Cục Quản lý PTTH&TTĐT, Cục Viễn thông và Trung tâm Internet Việt Nam.

Các dịch vụ công được Bộ cung cấp đã được biết đến và thực hiện, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp trong việc thực hiện thủ tục hành chính.