Mới đây, một đại lý KIA tại Ấn Độ đã bị phạt một số tiền không nhỏ vì hành vi gian lận trong mua bán. Quyết định này được đưa ra bởi tòa án địa phương sau khi nhận đơn khiếu nại của người mua.

Theo thông tin từ phía tòa án, Nagaraj Patil – giảng viên tại Cao đẳng JSS ở Dharwad, Ấn Độ đã đệ đơn kiện đại lý kể trên từ giữa năm 2020. Theo người này, anh đã đặt trước một chiếc ô tô KIA Seltos bản HTK +G mới nhất ở thời điểm đó.

Sau khoảng 2 tháng, phía đại lý cuối cùng cũng đã bàn giao cho Patil chiếc Seltos và hoàn thành giao dịch.

Tuy nhiên, sau một tháng sử dụng, Patil mới phát hiện ra rằng chiếc KIA Seltos mà đại lý giao cho anh không phải là chiếc xe mà anh đã đặt trước. Thay vì bàn giao phiên bản facelift mới nhất, phía đại lý lại cố tình bán cho anh chiếc KIA Seltos đời trước.

Patil cho hay mình đã nhiều lần đến nơi bán để tìm cách giải quyết nhưng tổng giám đốc của đại lý đã từ chối mọi đề nghị của anh. Phía đại lý cho hay chiếc xe được giao cho Patil đã được bổ sung thêm các tính năng y hệt với bản facelift mà anh muốn.

Bức xúc trước thái độ và cách làm việc thiếu chuyên nghiệp của đại lý, Patil đã đâm đơn kiện lên tòa án địa phương. Đến lúc này, phía đại lý lại nói rằng Patil đã nói dối và họ đã giao cho anh chiếc Kia Seltos đúng như anh yêu cầu.

Sau khi điều tra, tòa án đã kết luận phía đại lý đã “vi phạm lòng tin và lừa dối khách hàng bằng một cách giao một chiếc xe đời cũ”. Tòa án sau đó yêu cầu đại lý phải đổi cho Patil một chiếc Kia Seltos HTK +G bản nâng cấp mới nhất hoặc số tiền 1.600.000 Rs (tương đương 463 triệu đồng). 

Nhật Minh (Theo Cartoq)