Hỏi: Phí tin nhắn thực hiện giao dịch là 200đ/giao dịch, nếu khách hàng thực hiện giao dịch không thành công có bị mất phí không?

Trả lời

- Khi khách hàng thực hiện một giao dịch đồng nghĩa với việc khách hàng gửi một tin nhắn đến tổng đài 9124 và phí của tin nhắn này là 200 đ/tin nhắn. Không phân biệt giao dịch đó có thành công hay không.
Ví dụ: Nạp tiền cho một số thuê bao trả sau của Mobifone, giao dịch không thành công. Tuy nhiên, tài khoản nghe gọi của khách hàng vẫn bị trừ phí tin nhắn là 200 đ/giao dịch.