Theo thông tin ban đầu, khoảng 1h30 ngày 23/8, trong lúc đang làm nhiệm vụ tuần tra, kiểm soát, bảo đảm trật tự an toàn giao thông tại Km 1933 đường Hồ Chí Minh (thuộc thôn 10, xã Quảng Tín, huyện Đắk R’lấp), tổ tuần tra, kiểm soát thuộc Đội CSGT đường bộ số 2 (Phòng CSGT Công an tỉnh Đắk Nông) nhận được tin báo đề nghị giúp đỡ.
Lúc này trên xe khách Chí Tâm BKS 47B-008.09, do anh Phạm Đình Tiến Nhân điều khiển, lưu thông theo hướng từ Đắk Lắk đi TPHCM có nữ hành khách là Võ Yến Duyên (SN 1994, trú tại xã Cư Pơng, huyện Krông Buk, tỉnh Đắk Lắk) bị lên cơn đau tim nặng, có nhiều biểu hiện bất thường, rất nguy hiểm đến tính mạng.
Tổ công tác đã nhanh chóng dùng xe đặc chủng đưa chị Duyên đi cấp cứu tại Trung tâm y tế huyện Đắk R’lấp.
Nhờ hỗ trợ kịp thời của lực lượng CSGT, Cảnh sát cơ động và sự điều trị tích cực tận tình của đội ngũ y, bác sĩ Trung tâm y tế huyện Đắk R’lấp, chị Duyên đã qua cơn nguy kịch, hiện sức khoẻ dần hồi phục.