Chuyển đổi số doanh nghiệp có thể bắt nguồn từ những sáng kiến số nhỏ

Tiến sĩ Phương Trầm, cựu CIO DuPont – Công ty toàn cầu với doanh thu 85 tỷ USD, hiện đang là Tư vấn trưởng về chuyển đổi số của FPT.

Gia tăng lợi nhuận vài trăm phần trăm, tiết kiệm hàng tỷ USD chi phí công nghệ, vận hành hệ thống dữ liệu phức tạp ở mức thời gian thực, chuyển đổi mô hình kinh doanh phù hợp, nâng cao hiệu quả hoạt động, cá nhân hoá cao độ trải nghiệm khách hàng trên nền tảng số với quy mô cực lớn và tốc độ cực nhanh …là những giá trị thu được từ chuyển đổi số được Tiến sĩ Phương Trầm, cựu CIO DuPont – Công ty toàn cầu với doanh thu 85 tỷ USD, hiện đang là Tư vấn trưởng về chuyển đổi số của FPT chia sẻ trong hội thảo “Đối thoại về Chuyển đổi số” do Tập đoàn FPT tổ chức ngày 20/2 tại Hà Nội, dành cho lãnh đạo 30 doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam.

“Chuyển đổi số”, “đột phá mô hình kinh doanh”, “trở thành doanh nghiệp số” không chỉ là những chủ đề trao đổi trong các diễn dàn kinh tế toàn cầu mà trên thực tế, đã thu hút các hãng công nghệ lớn trên thế giới xây dựng các nền tảng cần thiết như Google, AWS, Apple… và nhiều doanh nghiệp lớn trên thế giới triển khai chuyển đổi số.

Theo báo cáo cuối năm 2018 của IDG cho các tập đoàn đa quốc gia, các doanh nghiệp và tổ chức có quy mô tỷ đô, 90% các tổ chức và doanh nghiệp trong nhóm này đã có kế hoạch, phát triển và triển khai chuyển đối số; 32% các CIO, quản lý IT khẳng định chính chuyển đổi số đã giúp doanh nghiệp tăng trưởng mạnh mẽ và đem lại lợi nhuận lớn. CIO các tập đoàn lớn trên thế giới đều lựa chọn Chuyển đổi số nằm trong Top 3 các vấn đề cần phải quan tâm hàng đầu của doanh nghiệp trong thời đại bùng nổ công nghệ hiện nay.

Trong trao đổi tại hội thảo, ông Trương Gia Bình, Chủ tịch HĐQT FPT nhận định, trong xu hướng chuyển đổi số, sự tiến bộ của KH&CN đang đi rất nhanh, càng ngày càng nhanh và ảnh hưởng toàn diện, làm biến đổi toàn bộ hoạt động của con người. 

Theo ông Bình, doanh nghiệp thực chất đang có sự tách nhóm, trong đó có một nhóm vận hành theo dữ liệu gần thời gian thực và nhóm doanh nghiệp này hơn nhóm trước bởi vượt trội về năng suất lao động, không chỉ làm nhanh hơn, tốt hơn, mà còn thỏa mãn những nhu cầu của khách hàng vượt trội hơn, hiểu được khách hàng hơn người ta hiểu chính mình, rút ngắn các công đoạn, tăng được doanh thu, giảm chi phí ở quy mô đột phá. Gartner nói cứ 10 nhà lãnh đạo doanh nghiệp trên thế giới thì 9 người đã hành động và cứ 3 nhà lãnh đạo CNTT thì 1 người đã khẳng định rằng chuyển đổi số đã làm tăng đột biến về doanh thu và lợi nhuận cho doanh nghiệp.

Đề cập đến xu hướng chuyển đổi số trên thế giới, Chủ tịch FPT Trương Gia Bình cho biết, theo Gartner, cứ 10 nhà lãnh đạo doanh nghiệp trên thế giới thì 9 người đã hành động và cứ 3 nhà lãnh đạo CNTT thì 1 người đã khẳng định rằng chuyển đổi số đã làm tăng đột biến về doanh thu và lợi nhuận cho doanh nghiệp.

Ông Bình cũng cho biết, từ khoảng 8 năm trước, với việc xuất phát từ các công nghệ mới cụ thể là Cloud (đám mây), Big Data (dữ liệu lớn), AI (trí tuệ nhân tạo), Deep learning (học sâu).. thì doanh nghiệp công nghệ này đã được những tập đoàn lớn trên thế giới chào mời. Đến nay, FPT có khoảng 700 khách hàng toàn cầu trong đó có 100 khách hàng thuộc nhóm Top Fortune 500.

"Chuyển đổi số đem đến cho FPT cơ hội mới, to lớn hơn trong thế giới công nghệ thông tin bởi thị trường này có dung lượng lớn và rộng mở. Chiến lược này mang lại giá trị kép khi vừa nâng cao giá trị và vai trò của FPT, vừa tạo ra giá trị lớn cho các doanh nghiệp đồng hành cùng FPT tham gia chuyển đổi số", ông Bình cho hay.

Chủ tịch FPT Trương Gia Bình cho biết thêm: “Làm việc với các tập đoàn toàn cầu trên thế giới những năm gần đây, chúng tôi nhận thấy 100% các tập đoàn này đều làm những sáng kiến số như: có thể dùng Blockchain để phục vụ khách hàng tốt hơn không? có thể dùng IoT để quan sát toàn bộ thiết bị máy móc trên toàn thế giới không? Có thể giúp các hãng hàng không trên thế giới vận hành một cách hiệu quả hơn, hay có thể giúp các tập đoàn trên toàn cầu vận hành một cách hiệu quả nhất hay không?...  Như vậy, hành động đầu tiên là 100% tập đoàn toàn cầu đã bắt đầu bằng những sáng kiến số”.

DuPont là một trong những câu chuyện thành công điển hình về chuyển đổi số trên thế giới. Tiến sĩ Phương Trầm, người đang đảm trách cương vị Tư vấn trưởng về chuyển đổi số của FPT chính là người đã trực tiếp chỉ đạo, triển khai các chương trình chuyển đổi số của DuPont. Với một cách tiếp cận khác biệt, các chương trình chuyển đổi số của DuPont tạo ra hiệu quả to lớn, điển hình như tiết kiệm 1,6 tỷ USD chi phí cho CNTT, tạo thêm hàng tỷ USD lợi ích cho tập đoàn, giảm 90% thời gian xử lý đơn hàng; thúc đẩy sự phát triển nhiều công cụ quản trị mới cho các đối tác công nghệ hàng đầu như Microsoft, SAP, AT&T.

Chia sẻ những kinh nghiệm thực tế trong quá trình triển khai chuyển đổi số, Tiến sĩ Phương Trầm cho biết: “Chuyển đổi số doanh nghiệp mang lại giá trị to lớn cho doanh nghiệp, nhưng hành động có thể bắt nguồn từ sáng kiến chuyển đổi số nhỏ, có thể thực hiện và hoàn thành trong 3 đến 6 tháng, dựa trên đánh giá tổng thể các đơn vị, các chức năng của công ty, đứng từ đòi hỏi, yêu cầu của khách hàng và áp dụng những công nghệ nhanh nhất”.

Trả lời câu hỏi của các doanh nghiệp về những việc cần làm khi chuyển đổi số, lấy dẫn chứng từ thực tế chuyển đổi số tại DuPont, Tiến sĩ Phương Trầm cho biết: "Thay đổi đầu tiên là trong Ban lãnh đạo của DuPont, cần phải có một ai đó là người thấu hiệu về công nghệ, vì đây là quá trình chuyển đổi dựa trên công nghệ. Thành lập nhóm về Chuyển đổi số có 3 năng lực cốt lõi: thấu hiểu các nghiệp vụ về công nghệ số; có CIO; có lãnh đạo quản lý về mặt thay đổi thấu hiểu về môi trường hiện tại của doanh nghiệp".

Hội thảo “Đối thoại chuyển đổi số” diễn ra ngày 20/2 nằm trong chuỗi các hoạt động chuyển đổi số sẽ được FPT thực hiện trong năm 2019 với mục tiêu trở thành doanh nghiệp tiên phong chuyển đổi số hàng đầu.

Cũng tại hội thảo, FPT cũng đã chia sẻ về chiến lược tiên phong chuyển đổi số của Tập đoàn và tham vọng trở thành doanh nghiệp chuyển đổi số hàng đầu thế giới trong 10 năm tới. Đại diện FPT cho biết, với vai trò là đối tác công nghệ quan trọng của Airbus, Siemens, General Electric, Amazon Web Services … đội ngũ hơn 15.000 chuyên gia công nghệ có kinh nghiệm, chất lượng chuẩn quốc tế và hơn 20 năm triển khai dự án cho hàng trăm khách hàng lớn trên thế giới, 30 năm xây dựng các hệ thống hạ tầng CNTT lớn cho Việt Nam, FPT đã chuẩn bị kỹ lưỡng cho việc thực hiện chiến lược tiên phong chuyển đổi số. 

Ngay trong năm 2019, với năng lực, kinh nghiệm triển khai chuyển đổi số cho các tập đoàn hàng đầu thế giới cùng sự tư vấn của Tiến sỹ Phương Trầm, FPT sẽ chuyển đổi thành doanh nghiệp số, vận hành dựa trên dữ liệu gần thời gian thực (Near - Real time Data – Driven Enterprise), nâng cao năng suất lao động và tốc độ tăng trưởng mạnh mẽ bằng đổi mới sáng tạo và ứng dụng các công nghệ 4.0 như AI, Big Data, tự động tương tác trò chuyện (Chatbot)... trong các hoạt động của tập đoàn.