chăm sóc khách hàng

Khi các nhu cầu kết nối, giải trí tại gia tăng cao, gói cước tích hợp mFamily và các dịch vụ số như xem tivi, nghe nhạc, học trực tuyến… thêm hấp dẫn với ưu đãi “n trong 1”…

Hơn 25 năm qua, Toyota Việt Nam không chỉ nỗ lực nâng cao chất lượng sản phẩm mà còn chú trọng đến chất lượng phục vụ, với triết lý “khách hàng là trên hết”. Nhờ đó đã trở thành hãng xe có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất.

28 năm phát triển, MobiFone liên tục đem tới những chương trình, sản phẩm mới mẻ, những trải nghiệm khác biệt cho người dùng. Nối dài hành trình đó, nhà mạng vẫn luôn lắng nghe mọi ý kiến của khách hàng, không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ...

28 năm phát triển, MobiFone liên tục đem tới những chương trình, sản phẩm mới mẻ, những trải nghiệm khác biệt cho người dùng. Nối dài hành trình đó, nhà mạng vẫn luôn lắng nghe mọi ý kiến của khách hàng, không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ...

KPMG vừa công bố top 10 thương hiệu dẫn đầu về trải nghiệm khách hàng tại Việt Nam trong năm 2021, trong đó bảo hiểm FWD xếp vị trí số một trong bảng xếp hạng này.

Với phương châm “coi khách hàng như gia đình”, Ford Việt Nam đã tăng cường triển khai các dịch vụ chăm sóc khách hàng như giao nhận xe tại nhà miễn phí, thanh toán điện tử, vệ sinh khử khuẩn miễn phí…

Hàng nghìn nhân viên bảo hiểm đứng trước nguy cơ mất việc khi trí tuệ nhân tạo (AI) được ứng dụng trong ngành này với kỳ vọng mở ra một cuộc cách mạng trong mới.

Chỉ cần truy cập địa chỉ website CSKH của VPBank, khách hàng dễ dàng tìm kiếm, tiếp cận mọi dịch vụ của VPBank, không cần phải ghi nhớ nhiều trang web, đầu số hoặc ứng dụng khác nhau.

Sử dụng tính năng hiển thị tên thương hiệu Voice Brandname kết hợp tổng đài ảo là giải pháp cho các doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận khách hàng, trước tình trạng “bùng nổ” các cuộc gọi “rác”.

Xu hướng thuê ngoài Telesales đang trở nên phổ biến khi giúp doanh nghiệp cắt giảm chi phí, nâng cao chất lượng dịch vụ đồng thời tập trung vào kinh doanh.

Hệ thống quản trị trải nghiệm khách hàng trực tuyến do Novaon cung cấp sẽ giúp Cen Homes gia tăng trải nghiệm khách hàng, nâng cao hiệu quả bán hàng và chăm sóc khách hàng.

Ngày 12/12/2020, FPT Telecom vừa nhận danh hiệu “Dịch vụ Internet được tin dùng nhất năm 2020” trong khuôn khổ giải thưởng Tin Dùng Việt Nam.

Theo đại diện Greentours, golf không chỉ là môn thể thao rèn luyện hay thú vui tao nhã, giải trí, mà còn là sân chơi gắn kết kinh doanh mà bất cứ ngành hàng nào cũng có thể áp dụng.

Trung tâm chăm sóc khách hàng (CSKH) thuộc Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC) đang triển khai, áp dụng nhiều giải pháp, ứng dụng công nghệ nhằm hỗ trợ thông tin cho khách hàng sử dụng điện trên địa bàn 21 tỉnh, thành phố phía Nam.

Khách hàng của EVNHANOI không chỉ được hỗ trợ 24/7 thông qua tổng đài 19001288 mà còn có thể tra cứu các thông tin, dịch vụ qua nền tảng số, mạng xã hội như website chăm sóc khách hàng, chatbot, Facebook messenger và email.

Không chỉ là chương trình tri ân, Viettel++ đã mang đến một món quà trải nghiệm thú vị cho mỗi khách hàng nhân dịp sinh nhật tròn 1 tuổi.

Ngày 15/7/2020 tới sẽ diễn ra Hội thảo trực tuyến “Nâng cao lợi thế bằng chiến lược giữ chân khách hàng hậu khủng hoảng” với các chuyên gia hàng đầu về trải nghiệm khách hàng và công nghệ blockchain thời hậu Covid.

MobiFone vừa nhận giải “Chăm sóc khách hàng băng thông rộng di động” - giải thưởng dành cho nhà mạng di động có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất tại Hội thảo “World Mobile Broadband & ISP Summit 2020” diễn ra ở Hà Nội ngày 27/3/2020.

Nhằm đem đến cho khách hàng những trải nghiệm dịch vụ khác biệt nhất, MobiFone đã thực hiện chương trình “Chăm sóc chuẩn vàng” với những ưu đãi và đặc quyền cao cấp, đáp ứng nhiều hơn nữa mong đợi của khách hàng.

Đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàngtại các văn phòng tổng đại lýbảo hiểm nhân thọ vẫn được xem là “hậu phương” cho lực lượng tư vấn viên, đồng thời là điểm tựa đáng tin cậy để hoàn thiện trải nghiệm của khách hàng.