Như ICTnews đã thông tin, vào 9h15 sáng ngày 7/11/2017, tuyến cáp quang biển quốc tế Asia American Gateway - AAG gặp sự cố lần thứ năm trong năm nay. Trong lần gặp sự cố này, cáp AAG bị lỗi dò nguồn (lỗi shun fault) giữa trạm cập bờ VTU và BU4, cách trạm cập bờ Vũng Tàu (VTU) khoảng 35,89 km.

Ngay sau khi sự cố xảy ra, các nhà cung cấp dịch vụ Internet  (ISP) tại Việt Nam có sử dụng tuyến cáp quang biển quốc tế AAG đều đã triển khai ngay phương án dự phòng để đảm bảo tối đa chất lượng dịch vụ Internet phục vụ Tuần lễ cấp cao APEC 2017 (từ 6/11 đến 11/11) tại Đà Nẵng và các khách hàng.

Với riêng VNPT, ngay sau khi tuyến cáp AAG bị lỗi, ngoài việc đảm bảo lưu thoát lưu lượng, nhà mạng này đã phối hợp với đối tác quốc tế để có biện pháp xử lý, khắc phục sự cố xảy ra ngày 7/11/2017 trên tuyến cáp quang biển quốc tế AAG.

Trong thông tin cập nhật chiều nay, ngày 16/11/2017 về tiến độ xử lý sự cố xảy ra lần thứ 5 trong năm nay, VNPT cho biết, thông tin từ đối tác quốc tế cho hay, thời gian dự kiến khắc phục sự cố trên tuyến cáp biển AAG là từ ‪ngày 14/12 đến 18/12/2017.

Tuyến cáp quang biển AAG có tổng chiều dài 20.000 km và dung lượng thiết kế đạt đến 2 Terabit/giây, kết nối trực tiếp khu vực Đông Nam Á với Mỹ. Được chính thức đưa vào vận hành từ tháng 11/2009, tuyến cáp quang này bắt đầu từ Malaysia và kết cuối tại Mỹ, với các điểm cập bờ tại Mersing (Malaysia), Changi (Singapore), Sri Racha (Thái Lan), Tungku (Bruney), Vũng Tàu (Việt Nam), Currimao (Philippines), South Lantau (Hong Kong), Guam (Mỹ), Hawaii (Mỹ)... Nhánh cáp rẽ vào Việt Nam nằm trong đoạn S1 có chiều dài 314 km.

Sự cố xảy ra ngày 7/11 là lần gặp sự cố thứ 5 trong năm 2017 của tuyến cáp quang biển AAG. Bốn lần trước đó lần lượt xảy ra vào các ngày 8/1, 18/2, 27/8 và gần đây nhất là vào ngày 12/10/2017. Sự cố xảy ra vào sáng ngày 12/10/2017 trên cáp quang biển AAG đã được xử lý xong, khôi phục dung lượng đường truyền trên tuyến cáp vào lúc 23h55 ngày 22/10/2017.