Thông tin từ VNPT cho hay, vào lúc 5h10, ngày 10/10/2017 đã xảy ra sự cố trên tuyến cáp quang biển quốc tế SMW-3 và đến 7h20 ngày 12/10/2017 tiếp tục xảy ra sự cố trên tuyến cáp quang biển quốc tế AAG hướng kết nối đi quốc tế.

Đại diện VNPT cũng cho biết, sự cố mới xảy ra với 2 tuyến cáp quang biển quốc tế SMW-3 và AAG sẽ ảnh hưởng đến dung lượng băng thông Internet quốc tế của tất cả các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ Internet (ISP) tại Việt Nam đang khai thác trên các tuyến cáp này.

Để phục vụ cho Hội nghị Bộ trưởng Tài chính APEC diễn ra từ ngày 17 - 21/10/2017 tại Quảng Nam và Tuần lễ Cấp cao APEC 2017 từ ngày 6-11/11/2017 tại Đà Nẵng, VNPT đang tích cực phối hợp cùng các đối tác khẩn trương khắc phục sự cố xảy ra với các tuyến cáp quang biển quốc tế AAG và SMW-3.

Bên cạnh đó, VNPT tổ chức định tuyến lưu lượng qua hướng ưu tiên, xây dựng phương án mở ứng cứu thêm lưu lượng trên các hướng cáp khác (tuyến cáp APG, CSC), tập trung nguồn lực về nhân sự và công nghệ, tăng cường kiểm tra để các tuyến cáp đất liền hoạt động ổn định.... đảm bảo tối đa chất lượng dịch vụ Internet phục vụ Hội nghị APEC 2017 và các khách hàng.

Tuyến cáp quang biển quốc tế AAG có tổng chiều dài 20.000 km và dung lượng thiết kế đạt đến 2 Terabit/giây, kết nối trực tiếp khu vực Đông Nam Á với Mỹ. Được chính thức đưa vào vận hành từ tháng 11/2009, tuyến cáp quang này bắt đầu từ Malaysia và kết cuối tại Mỹ, với các điểm cập bờ tại Mersing (Malaysia), Changi (Singapore), Sri Racha (Thái Lan), Tungku (Bruney), Vũng Tàu (Việt Nam), Currimao (Philippines), South Lantau (Hong Kong), Guam (Mỹ), Hawaii (Mỹ)... Nhánh cáp rẽ vào Việt Nam nằm trong đoạn S1 có chiều dài 314 km.

Tuyến cáp SEA-ME-WE 3 (SMW-3) hay còn gọi là tuyến cáp quang Đông Nam Á - Trung Đông - Tây Âu 3 là tuyến cáp quang duy nhất đi theo chiều kết nối từ Châu Á sang Ấn Độ, vào Châu Âu, các tuyến còn lại đều đi theo hướng sang Châu Mỹ qua đảo Guam và Hawaii. Được đưa vào sử dụng vào tháng 9/1999, SMW-3 là tuyến cáp quang biển sử dụng công nghệ ghép bước sóng quang có dung lượng hệ thống là 320Gbps nối Việt Nam với 39 nước trên thế giới. Tại Việt Nam, tuyến cáp quang biển này cập bờ tại Đà Nẵng.