Theo Sở TT&TT Cà Mau, thực hiện ý kiến chỉ đạo của Phó Chủ tịch UBND tỉnh Thân Đức Hưởng, Trưởng Ban Chỉ đạo tại cuộc họp Ban Chỉ đạo Công nghệ thông tin tỉnh Cà Mau nhằm đẩy nhanh tiến độ triển khai thực hiện Dự án nâng cấp, mở rộng phần mềm Một cửa, một cửa liên thông (ISO điện tử) giai đoạn 3, Sở TT&TT Cà Mau đã chủ trì, phối hợp với Trung tâm Công nghệ phần mềm – Trường Đại học Cần Thơ (đơn vị tư vấn) tổ chức cuộc họp và cho ý kiến đối với phần mềm ISO điện tử giai đoạn 3 cùng với sự tham gia của Lãnh đạo các Sở: Khoa học và Công nghệ, Nội vụ, Tư pháp, Trung tâm Giải quyết thủ tục hành chính tỉnh và đại diện các Trưởng, Phó các phòng chuyên môn thuộc và trực thuộc Sở tham dự.

ISO điện tử là kết hợp ứng dụng công nghệ thông tin với xây dựng, áp dụng và công bố hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 vào hoạt động của các cơ quan, tổ chức thuộc hệ thống hành chính nhà nước trên địa bàn tỉnh, nhằm tạo ra phương pháp làm việc khoa học, mang tính hệ thống, tăng cường tính giám sát, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công cho người dân và doanh nghiệp, tiến tới hoàn thiện Chính quyền điện tử tỉnh Cà Mau giai đoạn 2016 – 2018.

Từ tình hình thực tế ứng dụng dịch vụ công trực tuyến của các đơn vị và nhu cầu ngày càng cao của người sử dụng, phù hợp với xu thế chung của cả nước và các văn bản quy định có liên quan, Sở TT&TT Cà Mau  phối hợp với Trung tâm Công nghệ phần mềm – Đại học Cần Thơ tiến hành thực hiện nâng cấp, mở rộng một số tính năng nổi bậc của phần mềm ISO điện tử giai đoạn 3 như thanh toán trực tuyến, tích hợp chữ ký số, quản lý các phôi thủ tục hành chính cần tiếp nhận và trả kết quả, quét mã QRcode, dịch vụ nhắn tin tra cứu hai chiều (qua hệ thống brandname và tổng đài 8088), dịch vụ bưu chính công ích, thống kê báo cáo, tổng hợp thông tin đánh giá mức độ hài lòng của người dân, liên kết các ngành dọc và scan bằng điện thoại… với quy mô triển khai trong năm 2017 tại 19 sở, ban, ngành; 09 huyện, thành phố và 94 xã, thị trấn trên địa bàn tỉnh Cà Mau. Đơn vị tư vấn bước đầu cũng đã xây dựng được kế hoạch để triển khai phần mềm một cửa, một cửa liên thông (ISO điện tử) giai đoạn 3 tại tỉnh Cà Mau, thời gian dự kiến bắt đầu từ ngày 24/10/2017 và kết thúc vào cuối năm 2017. Trong đó có các công tác như tập huấn hướng dẫn người sử dụng (cán bộ quản trị quản lý hệ thống tại các đơn vị, cán bộ công tác tại Bộ phận tiếp nhận và Trả kết quả của đơn vị và của Trung tâm Giải quyết thủ tục hành chính tỉnh).  

Việc nâng cấp mở rộng phần mềm nhằm góp phần nâng cao tính công khai minh bạch các thủ tục hành chính, phục vụ công tác giải quyết công việc của các tổ chức, doanh nghiệp, người dân được kịp thời, nhanh chóng, tập trung, đơn giản; từng bước tin học hóa các nghiệp vụ chuyên môn và hình thành các cơ sở dữ liệu phục vụ công tác điều hành của tỉnh; tạo ra phương tiện và môi trường giao tiếp hiện đại, đồng nhất từ công việc hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, giải quyết đến trả kết quả; tạo điều kiện thuận cho tổ chức, cá nhân truy cập tra cứu nắm bắt các thông tin cần thiết khi thực hiện thủ tục tại các cơ quan hành chính; hỗ trợ lãnh đạo UBND tỉnh, lãnh đạo sở, ngành theo dõi, nắm bắt một cách kịp thời, nhanh chóng và chính xác giải quyết hồ sơ tại các đơn vị; phục vụ công tác thống kê, báo cáo theo định kỳ được thực hiện nhanh chóng, đảm bảo xử lý kịp thời hồ sơ theo quy định; giảm chi phí đi lại và nhiều thời gian của cá nhân, tổ chức khi cần giải quyết thủ tục liên quan.