Tại Hội nghị Giao ban quản lý nhà nước của Bộ TT&TT ngày 6/3/2019, Bộ trưởng Bộ TT&TT Nguyễn Mạnh Hùng đã chỉ đạo Cục Viễn thông và các nhà mạng cần quyết liệt xử lý SIM rác, phải có giải pháp giải quyết dứt điểm tình trạng SIM rác trong tháng 3/2019, kiên quyết không để tình trạng này kéo dài.

Hiện tình trạng SIM rác, SIM kích hoạt sẵn vẫn được bán nhiều ngoài thị trường. Đây là vấn đề lâu nay luôn nóng nhưng chưa được giải quyết triệt để.

Phát biểu tại buổi làm việc mới đây tại Bộ TT&TT, Thủ tướng Chính phủ Nguyễn Xuân Phúc đã yêu cầu phải xử lý triệt để vấn đề SIM rác. “Nhân hội nghị này, tôi đề nghị Chủ tịch, Tổng giám đốc các công ty, doanh nghiệp viễn thông di động phải chịu trách nhiệm cá nhân về SIM rác. SIM rác không xử lý được thì hậu quả rất khôn lường. Chỉ có Việt Nam mua SIM dễ dàng như vậy, có nước nào mua SIM dễ dàng như Việt Nam đâu”, Thủ tướng nói.

Phát biểu tại hội nghị này, Bộ trưởng Bộ TT&TT Nguyễn Mạnh Hùng cho rằng, phát triển viễn thông phải đảm bảo yếu tố bền vững, khi thị trường điện thoại đã bão hoà thì phải chuyển nguồn lực sang khai phá các thị trường mới, không gian mới, thay vì tiếp tục cạnh tranh đến mức thiếu lành mạnh trên thị trường cũ, dẫn đến vấn nạn SIM rác. Bộ TT&TT sẽ làm rất nghiêm việc quản lý cạnh tranh và SIM rác.

Hiện trên thị trường, SIM rác của các nhà mạng vẫn được bày bán công khai và người sử dụng có thể mua dễ dàng mà không cần đăng ký thông tin thuê bao như quy định.

Đây không phải lần đầu tiên vấn đề trách nhiệm người đứng đầu các nhà mạng được nhắc đến khi xảy ra vấn nạn SIM rác. Trước đó, ngày 11/5/2016, 5 mạng di động là Viettel, VNPT, MobiFone, Vietnamobile, Gtel đã ký cam kết chặn tin nhắn rác, áp dụng từ ngày 1/7/2017. Người đứng đầu các nhà mạng sẽ chịu trách nhiệm trước Bộ trưởng Bộ TT&TT về việc thực hiện cam kết này.

Bộ TT&TT cho biết, trong thời gian qua, dưới sự chỉ đạo quyết liệt của Bộ TT&TT, các nhà mạng đã triển khai nhiều biện pháp ngăn chặn tin nhắn rác, trong đó có việc khóa dịch vụ, thu hồi gần 20 triệu SIM kích hoạt sẵn trên các kênh phân phối (SIM rác). Mặc dù các giải pháp đó đã góp phần giảm đáng kể tin nhắn rác, nhưng qua theo dõi thấy tin nhắn rác vẫn tồn tại khá phổ biến và có chiều hướng ngày càng tinh vi, phức tạp. Một trong những nguyên nhân là chưa có sự thống nhất về tiêu chí nhận diện tin nhắn rác, các hệ thống, biện pháp chặn lọc tin nhắn rác của nhà mạng chưa đồng đều cũng như chưa có cơ chế phối hợp chặn, lọc tin nhắn rác liên mạng.

Bộ TT&TT cho biết sẽ công bố chỉ tiêu để đánh giá hiệu quả ngăn chặn tin nhắn rác: chỉ tiêu này được xây dựng dựa trên các số liệu phản ánh của khách hàng về tin nhắn rác và số liệu chặn tin nhắn rác từ hệ thống kỹ thuật của các nhà mạng, bao gồm cả chặn nội mạng và liên mạng. Đây sẽ được coi là chỉ tiêu quan trọng để đánh giá chất lượng dịch vụ di động của các nhà mạng sau này và được công bố trên trang chủ website của nhà mạng để xã hội, người dân cùng giám sát kết quả ngăn chặn tin nhắn rác.

Bộ TT&TT nhấn mạnh người đứng đầu của các nhà mạng sẽ chịu trách nhiệm trước Bộ trưởng Bộ TT&TT về việc thực hiện cam kết này.