Chiều 3/4, tại buổi họp báo Chính phủ thường kỳ, phóng viên nêu vấn đề liên quan đến sự việc bà Bùi Thị Hoài Anh, Giám đốc chi nhánh Thanh Xuân - Ngân hàng Hàng Hải Việt Nam (MSB) bị bắt với cáo buộc lừa đảo chiếm đoạt 338 tỷ đồng của 8 khách hàng.

“Xin hỏi nếu khách hàng không có bất cứ lỗi nào trong giao dịch để nhân viên của Ngân hàng MSB lợi dụng tiến hành lừa đảo thì khi nào các khách hàng được hoàn lại số tiền gửi tiết kiệm? Ngân hàng MSB hay cá nhân bà Hoài Anh sẽ phải bồi thường thiệt hại cho khách gửi tiền bị mất ra sao?”, phóng viên nêu câu hỏi với đại diện Ngân hàng Nhà nước.

Đây không phải là lần đầu tiên xảy ra sự việc nhân viên ngân hàng lợi dụng chức vụ để chiếm đoạt tiền gửi tiết kiệm của người gửi tiền.

“Phải chăng đang có lỗ hổng trong quy trình nghiệp vụ của ngân hàng? Xin cho biết giải pháp để bảo vệ người gửi tiền bởi bất cứ ai cũng có thể trở thành nạn nhân như các khách hàng trong vụ việc tại Ngân hàng MSB vừa qua?”, phóng viên đề nghị đại diện Ngân hàng Nhà nước làm rõ.

dao minh tu.jpeg
Phó Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Đào Minh Tú. Ảnh: Nhật Bắc

Trả lời câu hỏi trên, Phó Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Đào Minh Tú cho biết, vừa qua có sự việc liên quan đến vi phạm ở các ngân hàng thương mại.

“Sự việc có thể do cá nhân, tập thể hoặc do ngân hàng. Tuy nhiên, nếu nói về lỗ hổng có tính chất hệ thống thì là không”, ông Tú khẳng định.

Về vụ việc liên quan đến bà Bùi Thị Hoài Anh, Giám đốc Ngân hàng MSB chi nhánh Thanh Xuân, theo ông Đào Minh Tú, cần phải xem xét Ngân hàng MSB đã thực hiện đúng yêu cầu của Ngân hàng Nhà nước hay chưa. Ông Tú cho hay, cần phải xem xét đến trách nhiệm bảo vệ quyền lợi người gửi tiền.

Ông Đào Minh Tú thông tin, Ngân hàng Nhà nước đã nhận được báo cáo của Ngân hàng MSB về vụ bà Bùi Thị Hoài Anh bị khởi tố liên quan đến việc chiếm đoạt 338 tỷ đồng của 8 khách hàng.

“Trên cơ sở kiểm soát hoạt động của mình, Ngân hàng MSB đã phát hiện ra rủi ro này và đã chủ động gửi hồ sơ sang Bộ Công an để điều tra vụ việc, từ tháng 10/2023”, ông Tú cho hay.

Chia sẻ với báo chí, ông Tú cho biết, Bộ Công an đang khẩn trương, xác định trách nhiệm cũng như những sai sót thuộc trách nhiệm của ai liên quan đến vụ việc. Cụ thể, đó là trách nhiệm của Ngân hàng MSB hay của cá nhân bà Bùi Thị Hoài Anh, thậm chí là của những người khác có liên quan.

“Để xác định được đúng, sai và trách nhiệm ở đâu, chúng ta phải chờ kết quả điều tra của cơ quan công an. Chúng tôi tin rằng với vụ việc này, cơ quan công an đang điều tra và sẽ có kết luận đầy đủ để xác định trách nhiệm”, ông Tú nói.

Tuy nhiên, theo ông Đào Minh Tú, nguyên tắc đầu tiên là quyền lợi chính đáng của khách hàng luôn được bảo vệ.

Trước đó, cuối tháng 3, Công an Hà Nội cho biết đã bắt bà Bùi Thị Hoài Anh, Giám đốc Ngân hàng MSB chi nhánh Thanh Xuân. Bước đầu xác định bà Hoài Anh lừa đảo chiếm đoạt 338 tỷ đồng của 8 khách hàng tại ngân hàng này.

Trong thông báo phát hôm 26/3, MSB cho biết trong quá trình tra soát hoạt động, đánh giá cán bộ định kỳ tại các chi nhánh, ngân hàng đã phát hiện “có dấu hiệu bất thường về việc một số cán bộ, nhân viên với một nhóm khách hàng có quan hệ mật thiết với nhau trước khi tham gia MSB”. Vì vậy, ngân hàng đã chủ động trình báo công an.