Thực hiện theo Quyết định 846/QĐ-TTg của Chính phủ Ban hành Danh mục dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 và 4 thực hiện tại các bộ, ngành, địa phương năm 2017, Sở Thông tin và Truyền thông (TT&TT) tỉnh Bình Thuận cho biết chuẩn bị đề xuất với UBND tỉnh khoảng 216 dịch vụ công trực tuyến mức 3, mức 4 để triển khai từ nay cho đến cuối năm.

Ông Võ Duy Phong, Phó Trưởng phòng phụ trách Phòng CNTT thuộc Sở TT&TT tỉnh Bình Thuận chia sẻ, từ năm 2016 Bình Thuận đã bắt đầu triển khai dịch vụ công trực tuyến, bước đầu có khoảng 17 dịch vụ công. Sang năm 2017, Bình Thuận đã triển khai tiếp 280 dịch vụ công trực tuyến ở mức 3 và mức 4, truy cập chung trên cổng dichvucong.binhthuan.gov.vn.

Như vậy trong năm 2017 Bình Thuận dự kiến sẽ có thêm khoảng 500 dịch vụ công trực tuyến được triển khai ở mức 3 và mức 4, đúng theo chỉ tiêu giao cho các ngành là khoảng 8% mức 4, 7% mức 3, và tổng là khoảng 15% dịch vụ công thực hiện ở mức 3 và mức 4.

Theo quy định, dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 là dịch vụ công trực tuyến cho phép người dân điền và gửi trực tuyến các mẫu văn bản đến cơ quan, tổ chức cung cấp dịch vụ; và các giao dịch trong quá trình xử lý hồ sơ và cung cấp dịch vụ được thực hiện trên môi trường mạng.

Ở cấp độ cao hơn, dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 cho phép người dân thanh toán lệ phí (nếu có) trực tuyến. Việc trả kết quả có thể được thực hiện trực tuyến, gửi trực tiếp hoặc qua đường bưu điện đến người sử dụng.

Mức 3 và mức 4 là các mức độ cao nhất đối với các dịch vụ công trực tuyến, mang lại sự tiện ích lớn nhất cho người dân và doanh nghiệp qua môi trường mạng. Vì vậy việc Bình Thuận và các địa phương đẩy mạnh triển khai dịch vụ công trực tuyến mức 3 và mức 4 hứa hẹn sẽ mang lại những thay đổi tích cực.

Tất nhiên thực tế việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến vẫn còn hạn chế, đây là hạn chế mà nhiều bộ, ngành, địa phương gặp phải và Bình Thuận cũng không nằm ngoài. Ông Võ Duy Phong chia sẻ: "Lượng hồ sơ nộp trực tuyến hiện nay chưa đạt yêu cầu đưa ra, người dân do chưa tin tưởng nhiều nên chủ yếu vẫn dùng hồ sơ giấy chứ không nộp trực tuyến. Trong thời gian tới Bình Thuận sẽ có nội dung để phổ biến trên phương tiện thông tin đại chúng, tuyên truyền cho người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến nhiều hơn".