Đóng cửa kinh doanh, hủy bỏ nhà kho, đóng băng tuyển dụng, Amazon đang trải qua thời kỳ “hắt hơi, sổ mũi” dưới sự dẫn dắt của Andy Jassy, người kế nhiệm Jeff Bezos.

Trong suốt 25 năm đầu tiên hoạt động với tư cách công ty đại chúng, Amazon hoạt động với một “câu thần chú” duy nhất: tăng trưởng quan trọng hơn lợi nhuận. Nhà sáng lập Jeff Bezos đưa ra chiến lược này trong lá thư gửi nhà đầu tư năm 1997: “Chúng tôi sẽ tiếp tục quyết định đầu tư dựa trên cân nhắc dẫn đầu thị trường dài hạn thay vì lợi nhuận ngắn hạn hay phản ứng ngắn hạn của Phố Wall”.