Theo báo cáo của Bộ TT&TT, 6 tháng đầu năm 2017, doanh thu trong lĩnh vực viễn thông phát sinh ước đạt 213.355 tỷ đồng (không tính phần kinh doanh của Viettel ở nước ngoài), bằng 47,41% so với kế hoạch năm 2017. Thị trường di động tiếp tục có sự dịch chuyển từ dịch vụ 2G sang 3G, số thuê bao 3G tiếp tục tăng trưởng. Tính đến hết tháng 6/2017, số thuê bao 2G khoảng 68,8 triệu, số thuê bao 3G khoảng 54,2 triệu. Thuê bao điện thoại cố định tiếp tục giảm chậm.

Tổng số thuê bao điện thoại trên toàn mạng đạt hơn 130 triệu, trong đó có 7,3 triệu thuê bao cố định. Số lượng thuê bao Internet băng rộng có dây tiếp tục tăng, hiện có hơn 10,11 triệu thuê bao.

Theo đánh giá của Bộ TT&TT, trong 6 tháng đầu năm 2017 công tác quản lý nhà nước về viễn thông tập trung vào việc phát triển thị trường viễn thông cạnh tranh lành mạnh, phát triển bền vững; triển khai cung cấp dịch vụ viễn thông 4G, thúc đẩy phát triển IPv6 quốc gia, tăng cường quản lý tài nguyên viễn thông, giá cước, khuyến mại, chất lượng. Thực hiện việc chuyển đổi mã vùng điện thoại cố định tại tất cả các tỉnh, thành phố. Các doanh nghiệp Tập đoàn VNPT, Tổng công ty Viễn thông MobiFone, Tổng công ty Bưu điện Việt Nam (VNPost), Tổng công ty Truyền thông đa phương tiện (VTC) đều đảm bảo hoạt động sản xuất kinh doanh hiệu quả.

Trong lĩnh vực viễn thông công ích, Bộ TT&TT tiếp tục triển khai Chương trình cung cấp dịch vụ viễn thông công ích đến năm 2020; hỗ trợ đầu thu truyền hình số mặt đất cho các hộ nghèo cận nghèo theo quy định tại các địa phương triển khai giai đoạn 2 Đề án số hóa truyền dẫn phát sóng truyền hình mặt đất đến năm 2020. Hệ thống thông tin liên lạc phục vụ chỉ đạo, điều hành của các cơ quan Đảng, Nhà nước và phục vụ công tác phòng, chống lụt, bão đảm bảo thông suốt, kịp thời. Bên cạnh đó, Cổng thông tin nhân đạo 1400 tiếp tục được duy trì hiệu quả. Tuyến cáp quang biển APG do các doanh nghiệp viễn thông tham gia đầu tư chính thức đi vào hoạt động sau 4 năm thi công.

Trong 6 tháng đầu năm 2017, Bộ TT&TT tiếp tục chỉ đạo các nhà mạng siết chặt quản lý tình trạng SIM kích hoạt sẵn, thông tin thuê bao không đúng (SIM rác, SIM ảo) vẫn còn tồn tại. Tình trạng SIM rác, SIM ảo còn tồn tại là do mức xử phạt đối với các hành vi vi phạm về đăng ký và quản lý thuê bao di động trả trước còn chưa mang tính răn đe, trong khi một số quy định hiện hành chưa phù hợp. Nhiều người dùng phản ánh nhận được nhiều cuộc gọi quảng cáo không mong muốn, gây phiền phức. Bên cạnh đó, dù đã được cảnh báo về tình trạng lừa cước điện thoại quốc tế, nhiều người dùng điện thoại di động vẫn bị mất tiền oan khi gọi lại các cuộc gọi quốc tế từ Somali, Liberia bị nhỡ...

Bộ TT&TT đã báo cáo Thủ tướng Chính phủ về việc tăng cường công tác quản lý thuê bao di động trả trước, giá cước chuyển vùng quốc tế chiều đến Việt Nam. Tổ chức Hội nghị phổ biến Nghị định số 49/2017/NĐ-CP về sửa đổi, bổ sung Điều 15 của Nghị định số 25/2011/NĐ-CP quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành một số điều của Luật Viễn thông và Điều 30 của Nghị định số 174/2013/NĐ-CP quy định xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực bưu chính, viễn thông, CNTT và tần số vô tuyến điện. Tổ chức Lễ ký cam kết phối hợp, tăng cường ngăn chặn tin nhắn rác giữa các doanh nghiệp viễn thông di động. Xây dựng, hoàn thiện kế hoạch chuyển đổi mã mạng (chuyển đổi số thuê bao 11 số sang 10 số) và danh mục mã, số viễn thông được đấu giá; quy định về việc chuyển mạng viễn thông di động mặt đất giữ nguyên số thuê bao. Hoàn thành chuyển đổi mã vùng điện thoại cố định toàn quốc. Chỉ đạo các đơn vị quản lý chặt chẽ về giá cước và khuyến mại của các doanh nghiệp viễn thông, đảm bảo môi trường cạnh tranh lành mạnh.

Đổi mới phương thức quản lý giá cước dịch vụ viễn thông (từ ngày 01/6/2017, các doanh nghiệp viễn thông tự quyết định giá cước gọi quốc tế). Tăng cường công tác quản lý về chất lượng dịch vụ và hạ tầng viễn thông thụ động tại địa phương. Yêu cầu các doanh nghiệp viễn thông xây dựng phương án trao đổi dung lượng cáp quang biển trong trường hợp có sự cố đứt cáp để đảm bảo chất lượng kết nối đi quốc tế của Việt Nam. Tiếp tục thực hiện thanh tra về giá cước khuyến mại và việc sử dụng kho số viễn thông tại 5 doanh nghiệp gồm: VNPT, Viettel, MobiFone, Vietnamobile và Gtel.