Ngày 14/10/2015, Chính phủ đã ban hành Nghị quyết 36a/NQ-CP về Chính phủ điện tử nhằm mục tiêu đẩy mạnh phát triển Chính phủ điện tử, nâng cao chất lượng, hiệu quả hoạt động của các cơ quan nhà nước, phục vụ người dân và doanh nghiệp ngày càng tốt hơn. Nâng vị trí của Việt Nam về Chính phủ điện tử theo xếp hạng của Liên hiệp quốc. Công khai, minh bạch hoạt động của các cơ quan nhà nước trên môi trường mạng.

Tại Nghị quyết này, một trong những nhiệm vụ Chính phủ giao cho Văn phòng Chính phủ là phối hợp với các bộ, ngành, địa phương công khai tiến độ giải quyết hồ sơ trên Cổng Thông tin điện tử Chính phủ.

Trong báo cáo quý IV/2015 về tình hình thực hiện Nghị quyết 36a, Văn phòng Chính phủ cho biết, đơn vị đã xây dựng xong trang tin điện tử công khai tiến độ giải quyết hồ sơ trên Cổng thông tin điện tử Chính phủ tại địa chỉ: http://chinhphu.vn/portal/page/portal/chinhphu/congdan/congkhaitiendogiaiquyethosocuabonganhdiaphuong. Đồng thời, Văn phòng Chính phủ cũng đã chủ động đôn đốc các bộ, ngành, địa phương cung cấp số liệu.

Thống kê trên trang cho thấy, đến nay, đã có 9 bộ, cơ quan ngang bộ kết nối, công khai tiến độ giải quyết hồ sơ trên Cổng Thông tin điện tử Chính phủ, bao gồm: Bộ Kế hoạch và Đầu tư, Bộ Y tế, Bộ Giao thông vận tải, Bộ Khoa học và Công nghệ, Bộ TT&TT, Ủy ban Dân tộc, Bộ Công Thương, Bộ Tài nguyên và Môi trường, Bộ Giáo dục và Đào tạo. Đồng thời, cũng đã có 46/63 tỉnh, thành phố hoàn thành kết nối, công khai tiến độ giải quyết hồ sơ trên Cổng thông tin điện tử Chính phủ như: TP.HCM, Hà Nội, Quảng Ninh, Thái Bình, Đồng Tháp, Sóc Trăng, Đồng Nai, Thừa Thiên - Huế, Đắk Lắk, Kiên Giang, Bến Tre, Bình Thuận, Ninh Thuận, Hậu Giang, Long An…

Theo đó, đối với 55 bộ, cơ quan ngang bộ, địa phương đã hoàn thành việc công khai tiến độ giải quyết hồ sơ, hiện tại trang tin điện tử công khai tiến độ giải quyết hồ sơ trên Cổng thông tin điện tử Chính phủ đã cập nhật tự động số liệu tổng số văn bản trao đổi qua mạng từ đầu năm đến nay và tỷ lệ % hồ sơ đã được các cơ quan đơn vị giải quyết đúng hạn. Đơn cử như, theo số liệu cập nhật về tiến độ giải quyết hồ sơ của Bộ TT&TT, tính từ 1/1/2016 đến 22/4/2016 Bộ này đã trao đổi 38.157 văn bản qua mạng; tỷ lệ hồ sơ được giải quyết đúng hạn tính đến tháng 4/2016 đạt 100%.

Cũng theo Cổng thông tin điện tử Chính phủ, mặc dù thời hạn cuối cùng Chính phủ yêu cầu các bộ, ngành, địa phương phải hoàn thành việc công khai tiến độ giải quyết hồ sơ đã kết thúc từ lâu (ngày 1/3/2016), song đến nay vẫn còn 13 bộ, cơ quan ngang bộ và 17 tỉnh, thành phố chưa kết nối, công khai tiến độ giải quyết hồ sơ trên Cổng thông tin điện tử Chính phủ.

Cụ thể, 13 bộ, cơ quan ngang bộ chưa công khai tiến độ giải quyết hồ sơ trên Cổng thông tin điện tử Chính phủ gồm các bộ Công an, Quốc phòng, Ngoại giao, Xây dựng, Lao động - Thương binh và Xã hội, Tài chính, Nông nghiệp và Phát triển nông thôn, Văn hóa - Thể thao và Du lịch, Nội vụ, Tư pháp; Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, Văn phòng Chính phủ và Thanh tra Chính phủ.

Các địa phương chưa công khai tiến độ giải quyết hồ sơ trên Cổng thông tin điện tử Chính phủ là: Bình Dương, Bình Phước, Tuyên Quang, Bạc Liêu,  Bình Định, Đắk Nông, Hưng Yên, Nghệ An, Hải Dương, Yên Bái, Điện Biên, Thái Nguyên, Lai Châu, Phú Yên, Sơn La, Hòa Bình và Vĩnh Long.