365 ngày đem lại nụ cười cho hành khách của Bamboo Airways
Mang sự tận tâm lên mỗi chuyến bay và nhận lại những nụ cười hài lòng từ hành khách là nguồn khích lệ lớn lao để Bamboo Airways tiếp tục kiên định với con đường đã chọn.
Đầu năm 2022, tình hình chiến sự quốc tế diễn biến đột ngột phức tạp. Để “không ai bị bỏ lại phía sau”, Bamboo Airways gấp rút triển khai các chuyến bay đưa công dân Việt Nam từ vùng chiến sự hồi hương. Nhìn những người con xa quê hạnh phúc đặt chân xuống sân bay Nội Bài yên bình, đội ngũ Bamboo Airways hiểu rằng niềm tự hào lớn nhất khi làm nghề là được đóng góp thực hiện sứ mệnh, trách nhiệm với đồng bào, với đất nước
Khi hoạt động bay quốc tế dần "hồi sinh", Bamboo Airways đã nhanh chóng khởi động trở lại mạng bay quốc tế, đồng thời triển khai loạt đường bay thẳng thường lệ đầu tiên đến châu Âu, châu Úc
Nhiều đường bay thẳng liên châu lục lần đầu tiên được khai mở, góp phần thúc đẩy quan hệ hợp tác giữa Việt Nam và các quốc gia điểm đến. Những đường bay này đã góp phần lan toả sâu rộng những giá trị tốt đẹp của văn hóa, con người và đất nước tới bạn bè quốc tế
Bên cạnh mạng bay liên vùng, liên châu lục tăng trưởng mạnh mẽ, việc nâng cấp dịch vụ hiếu khách, từ tâm vẫn luôn là trụ cột hoạt động được Bamboo Airways ưu tiên
Mỗi điểm chạm trên hành trình của hành khách đều được người Bamboo Airways tỉ mỉ chăm chút
Người Bamboo xem mỗi hành khách là Khách quý và biến phòng chờ thương gia, khoang máy bay thành Nhà. Trong ảnh: Hành khách được nhân viên Bamboo Airways phục vụ suất ăn nóng tại 1 trong 6 Phòng chờ thương gia trên cả nước
Những nỗ lực nâng tầm trải nghiệm và chất lượng dịch vụ của Bamboo Airways đã "đơm trái ngọt". Đó chính là sự đánh giá tích cực từ đông đảo khách hàng, cũng như các tổ chức trong nước và quốc tế
Bamboo Airways được xướng tên trong Top 15 hãng bay khu vực tốt nhất thế giới, Top 2 hãng bay khu vực tốt nhất châu Á do Skytrax bình chọn. Hãng cũng được PAX Awards vinh danh ở hạng mục Đoàn tiếp viên xuất sắc nhất châu Á và Hãng hàng không tiến bộ nhất châu Á năm 2022
Chương trình hội viên thân thiết Bamboo Club đã chào đón thành viên thứ 1 triệu vào tháng 8/2022, và nhanh chóng đạt mức 1,6 triệu thành viên ở thời điểm hiện tại. Số lượng hội viên thân thiết tăng trưởng nhanh và mạnh là minh chứng thuyết phục cho hành trình chinh phục hành khách bằng dịch vụ hàng không chất lượng và từ tâm của Bamboo Airways
Hiện tại, Bamboo Airways đang vận hành đội 30 máy bay, kết nối thường lệ 21/22 sân bay nội địa và 9 sân bay quốc tế, đón gần 200 chuyến bay nội địa và quốc tế mỗi ngày với khoảng hơn 20.000 hành khách
“Năm 2022 có thể nói là năm nhiều thành tựu của Bamboo Airways bất chấp biến động và thử thách. Trong đó, thành công lớn nhất chính là sự hài lòng và tin yêu nơi hành khách. Đây cũng chính là nguồn động lực để hãng tăng tốc phát triển, hoàn thiện và nâng cấp hơn nữa chất lượng dịch vụ trong tương lai. Khép lại 2022, Bamboo Airways xin gửi lời cảm ơn trân trọng tới Quý hành khách đã luôn đồng hành trên những chuyến bay hạnh phúc cùng hãng. Xin kính chúc Quý khách có những chuyến đi thượng lộ bình an và một năm mới vạn sự như ý”, đại diện Bamboo Airways chia sẻ
Lệ Thanh