Hôm nay, ngày 28/8/2017, VNPT đã chính thức phát ra thông báo về sự cố xảy ra với các tuyến cáp quang biển quốc tế Asia America Gateway (AAG), Liên Á (IA) và SMW3.

Trong thông tin chia sẻ với báo chí, VNPT cho biết, chiều ngày 27/8/2017 đã xảy ra sự cố mất liên lạc trên 3 tuyến cáp quang biển quốc tế mà VNPT đang khai thác là AAG, Liên Á và SMW3. Trong đó, dung lượng kết nối quốc tế của VNPT bị mất trên các tuyến cáp quang biển này gồm: 700G cáp AAG, 10G cáp Liên Á và và 80G cáp SMW3. “Đến 9h sáng ngày 28/8 đã khôi phục được 70G trên tuyến cáp SMW3”, thông báo của VNPT cho hay.

Đại diện truyền thông của VNPT cũng cho biết hiện nhà mạng này đang tích cực phối hợp với các đối tác quốc tế để xác minh nguyên nhân sự cố  và có kế hoạch cụ thể về việc xử lý lỗi, khắc phục sự cố sớm nhất có thể.

Hiện tại, VNPT đã chủ động định tuyến các kênh của khách hàng bị ảnh hưởng sang các tuyến cáp quang biển quốc tế khác là APG và CSC để đảm bảo chất lượng kết nối quốc tế cho khách hàng.

Cũng trong sáng nay, ngày 28/8, đại diện Viettel đã xác nhận vào lúc 14h23 và 14h49 hôm qua, ngày 27/8, 2 tuyến cáp quang biển là Liên Á và AAG cùng xuất hiện cảnh báo đứt cáp, làm ảnh hưởng đến dung lượng kết quốc tế từ Việt Nam hướng đi HongKong.

Vị trí gặp sự cố của 2 tuyến cáp quang biển AAG và Liên Á đã được xác định. Theo đó, tuyến cáp AAG bị đứt 2 đoạn, tại cách trạm cập bờ HongKong 66 km và 85 km. Đoạn cáp đứt của tuyến cáp quang biển Liên Á cách trạm cập bờ HongKong 54 km.